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| 伙伴关系是电子商务的生命线，因为在线顾客要求高度个性化的服务，显而易见，没有哪一家公司仅靠自己就能迅速地满足这么多具体而微的需求。然而，大多数企业并不知道如何着手建设创新型的伙伴关系，例如亲和组织、专用交流网、自助式业务伙伴、辛迪加电子商务、聪明项目以及在线学习论坛等。 在本书中，迈克尔 卡宁汉姆阐述了企业如何利用因特网与竞争对手、顾客、供货商、分销商、雇员以及其他企业结成业务伙伴关系，一起构筑一个共享共荣的经营环境。从亚马逊网上书店的消费者服务计划到通用汽车公司先进的B2B服务中心CONVISINT，作者说明了以前需要经年累月才能形成的伙伴关系，如今只消几天甚至数个小时即可投入使用。 本书拉开了厚厚的帷幕，提示了构成电子商务中新颖而更好的经营方式的具体要素，分析了发展趋势，列举了电子港湾、阿尔托拉能源公司、GoFish网站、思科公司、Prosavvy等公司如何利用基于先进技术的业务伙伴关系，论证了发展和管理伙伴关系可以带来的经济利益，指出了哪些方法有效、哪些做法行不通。如今各家网络企业都在积极探索实现赢利的途径方略，伙伴关系不失为一个选择，而且将成为决胜于电子商务时代的新式武器之一。 迈克尔·卡宁汉姆是设在马萨诸塞州的哈佛计算集团的创始人兼董事长。这是一家商务和技术咨询公司，主要从事创新策略咨询和开发基于网络的解决方案，客户包括NYNEX、东芝、VIGNETTE、美国癌症协地和AT&T.卡宁汉姆经常受邀做讲座,定期为《电子商务顾问》杂志等刊物撰写有关电子商务的文章。 |
| 前言 第1章 合伙的力量 为何需要伙伴 伙伴关系（核心、外围及网格） 银弹与木楔 开发战略 第2章 最重要的伙伴：员工和B2E 公司环境 基础设施 企业文化 第3章 成功的伙伴关系 专用交流网 大公司公会 伙伴关系的动力 伙伴关系不能做什么 消费者市场 第4章 组建伙伴关系组织（组建B2x公司） VIVA！ 基础架构 第5章 分销伙伴关系：制定销售渠道计划 销售渠道 商业目标 明确销售渠道计划 伙伴关系类型 伙伴关系“市场导向”架构 第6章 伙伴自助系统 什么是自助系统 自助的维度 自助系统的优势 联盟计划——强有力的自助营销手段 实施自助的清单 第7章 构建伙伴关系的技术基础 …… |
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