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监测分析:业绩的把握

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最低价：￥5.70

定价：￥28.00

作者：张富山编著

出版社：中国计划出版社

出版时间：2001-04

I S B N：7800589501

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2000版GB/T19000-ISO9000族标准实用丛书监测分析

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内容简介

2000版ISO 9000族标准进行了全新的改进，无论是内容结构、基本思想，还是具体要求都以新的面貌出现，使标准的适用范围更广，能适用于所有产品类别（包括硬件、软件、流程性材料和服务）并适用于不同规模和各种类型的组织；突出了持续改进是提高质量管理体系有效性和效率的重要手段；将顾客满意或不满意的信息作为评价组织质量管理体系业绩的一种重要手段；内容结构由原20个要素结构改为过程方法模式结构，逻辑性更强

作者简介

第一章概述；第二章监视和测量；第三章不合格品控制；第四章数据分析；第五章常用的统计技术。附录术语、定义和条文对照。
【2000版GB/T 19000-ISO 9000族标准实用丛书】丛书其它分册：持续改进——永恒的追求顾客满意——关注的焦点过程方法——运作的技巧领导层指南——成功的保证体系文件——运行的准则质量改进工具箱——基本的手段资源管理——潜力的发挥