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| 第一章 营销者的作用 关于市场营销 市场营销观念的发展 市场营销和其他商业规律 日常基础上的市场营销 市场营销者的工作 市场营销相关术语定义 市场营销的阻力 案例分析1 第二章 市场营销环境 市场营销环境 外部营销环境 微观市场营销环境 宏观环境 内部环境 案例分析2 第三章 消费者与购买者行为 消费者行为 感觉 影响消费者购买决策的因素 冲动购物 产业市场购买者行为 案例分析3 第四章 市场细分、选择目标市场和市场定位 细分市场的理由 市场细分的因素 细分产业市场 市场细分的有效性 选择目标市场 市场定位 销售预测 案例分析4 第五章 市场调研 市场调研的必要性 调研过程 接近被调查者 定量调研 调查 抽样 面谈技巧 偏差的来源 案例分析5 第六章 产品、商标和包装 定义产品 产品分类 产品范围管理 第七章 定价战略 第八章 分销渠道 第九章 市场营销沟通及促销工具 第十章 市场营销的规划、执行与控制 第十一章 国际市场营销 第十二章 可持续的市场营销 |
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