| 《换上顾客的脑袋》是所有想成为顶尖销售者的必读书。 理查德·米勒 朗迅科技公司全球销售部高级副总裁 这本书不是教你怎样销售商品，而是怎样销售“顾客斯待的结果”。 格莉·埃利奥 微软美国事业部副总裁 做这一行虽有35年，我仍然觉得本书充满了力量和有效的建议。对于更好地了解顾客怎样思考，本书是一个好向导。 比尔·蔡特勒 IBM系统技术部高级总裁兼部门主管 |
| 比尔·斯汀奈特，杰出顾问公司的创办者兼总裁，备受欢迎的演说家、培训师和市场营顾问。他的客户包括：通用电气、微软、弗莱森电讯（Verizon)、电资系统公司(EDS)及美国运通。
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| 序言 第一篇 顾客为什么购买 第一章 顾客是怎么想的 第二章 顾客想要什么 第三章 顾客的价值观与风险观 第四章 企业价值的因果关系 第五章 建立良好的客户关系 第二篇 顾客如何购买 第六章 推动顾客的购买流程 第七章 剖析顾客的购买决策 第八章 培养逆向思维 第九章 向高管推销 第十章 加速顾客的购买流程 |
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