椐说，一个人在回答问题时，若眼球 |
| 第一部分 在实战中解读左右脑销售博弈的概念 第一章 全脑销售，学会使用左右脑策略 案例1.1 “您喜欢厦门的小吃吗”——全脑出击，应用多种方法成功接触客户 案例1.2 “好漂亮的盆栽啊！平常似乎很少见到”——耐心倾听，右脑实力打动潜在客户 案例1.3 “我今天来拜访您，是因为我看到了一篇关于您公司所在行业的报道”——左脑精心设计，用问题来控制会谈节奏 案例1.4 “您还有什么其他的方法能够为家人提供这样的保障呢”——运用爱的力量，全脑激发客户的责任心 案例1.5 “请转告你们的总经理，我为他儿子弄到了一些邮票”——投客户所好，主攻客户右脑成功签单 案例1.6 “我刚才访问你们的网站，反应很慢”——左右脑并用，电话行销创造理想销售业绩 案例1.7 “我可以给你12美分的价格，但请你告诉我你打算与我们合作多长时间”——主动让利，左脑追求产品的长远收益 第二部分 左右脑销售博弈在销售流程中的运用 第二章 发挥左右脑优势，寻找可能的销售机会 案例2.1 “那您大概什么时候准备买新车呢”——发挥全脑实力，利用电话搜寻潜在销售机会 案例2.2 “我可不可以邀请您跟我们俱乐部一起度个周末呢”——发挥右脑优势，把打错的电话变成销售机会 案例2.3 “您买保险还有其他的目的吗”——左脑分析，抓住隐藏在失败背后的机会 案例2.4 “没想到你还有这两下子，一看就是科班出身，功底不浅啊”——储备左脑实力，用宽广的知识面抓住销售机会 案例2.5 “这里市场太大了，因为岛上的居民都没鞋穿”——左脑深入思考，主动创造客户的需求开拓市场 案例2.6 “您是创造资产的生产者，为何不趁现在为家庭经济购买‘备胎’”——全脑说服，树立客户的危机意识促成客户购买 第三章 要想钓到鱼，先要知道鱼儿想吃什么 案例3.1 “我是来向您请教的”——向客户请教，右脑策略掌握客户的真正需求 案例3.2 “您为什么不现在就决定迁移诊所呢”——左脑思考，预测客户的未来需求 案例3.3 “针对这次您计划采购的服务器，您有什么要求呢”——左脑准备，通过提问了解客户需求 案例3.4 “那您肯定喜欢看影碟啰”——启用右脑，为客户创造需求 |
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