| 为小企业和初创企业提供成本最低、最实用的营销策略：花费最低成本，实现最大利润。 告诉顾客你能提供的最大利益是什么，将打折策略发挥到极致，相对新顾客，对老顾客的营销事半功倍，新闻报道效果最佳、成本最低的广告…… |
| 马克·兰兹鲍姆：《洛杉矶时报〉》获奖记者，自1995年以来从事营销传播研究，拥有并管理自己的小企业资源网。 |
| 前言 第一部分 奉行顾客至上的原则 第一章 基本准则：“我得到什么好处？” 第二章 USP和AIDA：成功的公式 第三章 利益与特色 第四章 营销效果的经常性检验与跟踪 第五章 招揽回头客 第二部分 谋划成功 第六章 有计划才能轻松上路 第七章 在调研中洞察目标市场 第八章 制定营销计划 第九章 实施营销计划 第十章 询问与倾听 第三部分 切实可行的解决方案 第十一章 营销软件：以人为本 第十二章 营销硬件：营销辅助材料 第十三章 营销理念：心理优势 第十四章 相对低成本的广告 第十五章 新闻报道：最佳和成本最低的广告 第四部分 创新的解决方案 第十六章 创新的低成本营销技巧 第十七章 并非垃圾邮件 第十八章 低成本营销工具 第十九章 低成本营销方法 第五部分 传递信息 第二十章 人性化营销 第二十一章 交际与口才训练 第二十二章 你需要建网站吗？ 第二十三章 电子邮件——无所不在的沟通方式 第二十四章 利用国际互联网建立客户关系网络 第二十五章 网络广告：成千上万的潜在观众 附录：软件 |
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