| 华人世界性格管理权威、畅销书《性格的力量》作者杨滨先生着重推荐。 认识性格差异，优化销售方法，突破销售瓶颈，改变个人命运！要想取得突出的销售业绩，销售人员要了解客户，更要了解自己！本书是CSMP性格管理系统的应用技术与作者多年实战销售经验相结合的结晶，它以心理学研究成果为基础，破解了性格与销售之间的关系密码，并针对不同人群的性格特征、优势和弱点找出了相应的策略和有效的改善方法。 |
| 詹海东，CSMP性格生产力国际管理机构专业授权培训讲师，实战销售及团队管理培训专家，北京名家在线商学院特邀培训师，北京中人职业发展研究院特邀顾问。曾在某台资企业集团及上市公司主管营销、培训、人力资源管理与开发等工作。詹海东总结了丰富的实战销售经验及团队管理培训经验，其培训方式新颖独特。至今已为国内300多家企业做过培训及人力资源咨询服务，并在国内各大中城市举办过几十次巡回演讲。 |
| 前言 第一部分 性格决定成败 第一章 认识你自己 第二章 CSMP性格分类 能力型 活跃型 完善型 平稳型 你是哪种性格 第三章 性格修炼 第四章 改善你的人际关系 第二部分 购买者心理解析 第五章 马斯洛需求层次理论应用 第六章 购买过程七阶段分析 第七章 把握购买者的心理动机 第三部分 专业销售人员的基本素质 第八章 正确认识销售 第九章 成功销售的三大指标 第十章 卓越销售人员的“三从四得” 第十一章 金牌销售人员的要点分析 第十二章 销售人员应树立的十大观念 第四部分 个性化成功销售技巧 第十三章 个性化语言提升技巧 第十四章 CSMP型性格销售技巧 第十五章 高绩效的谈判技巧 第十六章 神经语言应用技巧 第十七章 电话沟通技巧 第五部分 成功销售的“舞”步 第十八章 接近顾客 第十九章 了解需求 第二十章 介绍产品 第二十一章 处理异议 第二十二章 达成交易 |
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