| 伊丽莎白·丹尼尔博士是克兰菲尔德管理学院信息系统研究中心的资深研究员，获得过物理学学士学位和博士学位，在伦敦商学院获得工商管理硕士学位（MBA）。她在工业领域拥有超过十年的工作经验，最早是通过电气公司的一名医药工程师，最近更多在LEK合伙公司（一家出色的战略管理咨询公司）工作。在那里，她负责跨行业的协调工作。在电子商务和新技术领域，伊丽莎白负责营销部分的教育和研究工作。在以上这些领域，她已经出版一系列论文和管理报告，包括《欧洲的电子银行》（Electronic Banking in Europe, the staionery office,1998）和《如何从网络客户关系管理系统（eCRM）盈利》。 |
| 图目录 表目录 致谢 概要 第一章 导论 如何使用战略发展流程 报告的结构 电子商务的定义 研究方法 第二章 战略发展流程概要 第三章 内容和定位 概况 市场界定 竞争力分析 胜任度 西班牙史威士SA公司的服务分销 网络营销组合 第四章 市场价值分析 概况 市场预测和外部价值链分析 金融服务行业的现有市场图示 价值差距分析 内部价值链分析 价值曲线 第五章 市场预测 概况 重组的市场图示 金融服务行业的未来市场图示 第六章 排序和选择 概况 定向策略矩阵 能力矩阵 相关性矩阵 创新扩散 第七章 变革管理 概况 应用投资组合 Bacon & Woodrow在线 利益相关性网络 一家贺卡出版商的B2B机会 第八章 电子商务的衡量 概况 关键问题的解决 衡量方法的设计 衡量方法的执行 衡量方法的使用 向网络销售的转变 第九章 结论 第十章 案例研究 西班牙史威士SA公司的服务分销商 一家贺卡出版商的B2B机会 耶洛有限公司的电子商务战略 Bacon & Woodrow在线 Arjo Wiggins/RS Components电子采购试验 战略工具的工作表 参考书目 |
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