| 商业世界就是一个大球场，或者说许多球场，在这些比赛中，敌人就是竞争对手，目标就是要取得胜利。而只有那些能玩硬球的公司才能最终取得成功。因为打软球的公司只是为了打球而打球，打硬球的公司则是为了胜利而打球。本书为你讲述了企业竞争取胜的另一种手段——硬球，让你在残酷的商业世界不再被无情地淘汰。 在商界有两类公司：一类在竞争中温文尔雅，彬彬有礼；另一类则惯于采取强硬激烈，甚至是无情的竞争方式。前一类公司经常因为它们的君子风范而受到媒体的赞扬，而后一类公司屡屡因为其“粗野”的行为而遭到舆论的指责。我们把前一类公司称为打软球的公司，自然，后一类公司就是打硬球的公司。 |
| 引言 商业世界硬者为王 一、管理需要新理念 二、直面竞争对手 三、关注未来 四、正视硬球 第一部分 不要再打软球，该是“玩硬的”时候了 第一章 一味打软球的后果 一、一味打软球的后果（1）：丧失市场领先者的地位 二、一味打软球的后果（2）：失去打败领先者的机会 三、一味打软球的后果（3）：从市场中直接出局 第二章 该“玩硬的”了 一、什么是硬球 二、硬球能够带来成功 本章重要观点 第二部分 硬球理念 第三章 硬球理念（1）不断保持并扩大竞争优势 一、企业竞争优势来源之一：成本领先 二、企业竞争优势来源之二：差异化 三、肯德基的成功对实施差异化竞争战略启示 本章重要观点 第四章 硬球理念（2）力争“核心”竞争优势 一、核心竞争力有四个特点 二、如何培养竞争力 本章重要观点 第五章 硬球理念（3）避免硬碰硬 一、侧面进攻 二、包围进攻 三、迂回进攻 四、游击进攻 本章重要观点 第六章 硬球理念（4）始终保持极强的求胜心 一、不为薪水而工作 二、不要看不起自己的工作 三、将工作当成人生的乐趣，做到荣辱不惊 四、别向他人诉苦，争取自己的进步并且勇于自己承担责任 本章重要观点 第七章 硬球理念（5）玩转警戒区，善打擦边球 一、你这一行动是否违反了现行法律？ 二、你的行为有利于客户吗？ 三、你的行动是否会触动某些集团的敏感神经？ 第三部分 硬球方式 第八章 粉碎对手的核心利润 本章重要观点 第九章 善于模仿 本章重要观点 第十章 瞒天过海 本章重要观点 第十一章 利用媒体 打击对手 本章重要观点 第十二章 出奇制胜 营造新颖概念 …… 第十三章 重拳出击 第十四章 以快速多变战胜对手 第四部分 总结 第十五章 硬球六戒 第十六章 硬球心态 |
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