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| ·兼顾战略的高度和执行的细节 ·廓清营销观念和概念的迷雾 ·俯瞰营销，众多工具和方法尽收眼底 ·所有企业家、经理人、营销者、管理咨询师的必读书 “这本书不仅提示了构建企业战略性营销方案的方法和技巧，而且具体而微地探讨了执行细节，为企业提供了促进销售和保持竞争力的清晰路线图。企业管理层、营销实践者、相关专业的学者和学生都不可错过这本好书！” 彭德尔·诺里艾伽（Pender B.Noriega） San Joaquin Delta大学系主任， 《服务业中的成本控制》一书的合著者 “这是所有管理人的必读书。它观点新颖，内容全面，深入浅出，信息量大，定能助你廓清营销市场中的迷雾。” 罗杰·肯尼（Roger Kenny）Boardroom咨询公司合伙人 |
| 译者序 序言 前言 第一部分 战略选择过程 第一章 公司业务战略的界定 实例一 新视角，新发展 实例二 确保价值，减少成本 第二章 焦点评估 营销调研类型 营销调研方法 营销调研表达工具 实例一 关注自己的一笔巨额财富 实例二 少邮寄，多盈利 第三章 战略选择 定位战略 实例一 定位于完美 实例二 速度、可靠和便捷 第二部分 营销工具的选择 第四章 广告 广告方针 “六步走”的广告程序 自己做还是选择代理 广告的类型和主题 市场覆盖 媒体选择 实例一 终极目标市场渗透 实例二 图标的魅力 第五章 公共关系 公共关系是什么 实例一 专家与资源 实例二 调查和奖励 第六章 促销 成功促销的关键问题 促销类型 实例一 不仅仅是促销 实例二 左脑和右脑 第七章 推销 推销的类型 推销你的员工 实例一 Polo香水的价值附加 实例二 色彩秘密 实例三 心理推销术 第八章 数据库营销 数据库系统的成功运行 成功进行数据营销的关键问题 直接邮寄式销售 实例一 窗口式信件 实例二 邀请函式信件 第九章 电子网络营销 网络营销 电子网络营销清单 实例一 协同工作 实例二 网络营销的重大失误 第十章 包装 第十一章 品牌 第十二章 价格 第十三章 销售 第十四章 顾客服务 第十五章 危机管理 第十六章 营销与法律 第十七章 营销预算 第三部分 营销方案与营销审计 第十八章 战略性营销方案 第十九章 营销审计 附录 |
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