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作 者：（美）荷南德斯（Hernandez,M.B.） 著，王全珍 改编 著
出 版 社：外语教学与研究出版社
出版时间：2003-6-1
I S B N：9787560032931
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| About This Book 简介 Unit 1 Complaining in Person 当面投诉 Unit 2 Complaining ty Maii 邮递投诉 Unit 3 Understanding Warranties 了解保修形式 Unit 4 Getting Help 寻求援助 Review Time 复习 Unit 5 Knowing When To Sue 把握起诉时机 Unit 6 Your Consumer Rights 消费者权利 Unit 7 Avoiding Consumer Problems 避免消费纠纷 Unit 8 What Would You Do? 你会怎么做？ Review Tiem 复习 Consumer's Bill of Rights 消费者权益保护法 Keys to the Exercises 参考答案 |
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