| 本书是市场营销人员必备的案头速查手册。 本书以崭新的视角和架构，系统地展示了市场规划、市场调研、营销策略、产品服务、客户管理、渠道管理、广告促销等一系列市场营销管理的关键内容，为读者提供了丰富而实用的市场营销管理工具。 本书帮助读者迅速领会市场营销的内涵与规律，深入了解在中国市场环境中实施营销的策略选择，掌握最前沿的营销理念与方法和管理工具，并应用于中国企业的管理实践，从而在激烈的市场竞争中胜出。 |
| 第一章 营销规划与策略 第1节 营销规划与实施 工具1 战略营销规划 工具2 编制市场营销计划 工具3 市场营销实施 第2节 常用营销策略 工具4 大众化市场营销 工具5 差异化市场营销 工具6 信息化市场营销 工具7 一对一市场营销 工具8 品牌营销 工具9 服务营销 工具10 忠诚营销 工具11 内部市场营销 工具12 互动市场营销 工具13 直接市场营销 工具14 许可营销 工具15 整合营销传播 工具16 关系营销 工具17 定制营销 工具18 狭缝市场营销 第二章 营销信息与机会 第1节 营销调研 工具19 营销调研计划 工具20 描述性调研 工具21 面谈访问法 工具22 文献调查法 工具23 焦点访谈法 工具24 多维尺度法 工具25 德尔斐法 工具26 主观概率法 第2节 购买行为分析 工具27 消费行为模式 工具28 消费者心理与能力 工具29 生活方式考察 工具30 个性与自我观念 工具31 购买决策分析 工具32 购买后行为 工具33 新产品接受过程 第三章 竞争分析与市场定位 第1节 产业竞争分析 工具34 了解竞争者 工具35 潜在竞争 工具36 竞争者目标 工具37 竞争情报系统 工具38 竞争者优势与劣势 工具39 竞争者变量 工具40 定点赶超 工具41 几种不同类型的竞争者 工具42 良性与恶性竞争者 工具43 客户导向与竞争者导向 第2节 市场分析及定位 工具44 市场容量测定法 工具45 市场地位辨析法 工具46 市场细分 工具47 产业市场细分 工具48 市场定位 工具49 目标市场选择 工具50 4P市场营销组合 第四章 产品与定价 第1节 产品服务策略 工具51 产品层次与级别 工具52 产品分类与地位 工具53 服务利润链 工具54 产品组合策略 第2节 品牌与包装 工具55 品牌策略 工具56 品牌扩展 工具57 包装决策 工具58 品牌协作制胜法 工具59 纵联品牌法 第3节 新产品开发 工具60 产品生命周期战略 工具61 风格、时尚与热潮 工具62 新产品创意 工具63 商业分析 工具64 新产品开发模式 工具65 虚拟产品开发组织 工具66 消费品市场试销 工具67 工业品市场试销 第4节 价格策略与方案 工具68 基于成本的定价 工具69 基于需要的定价 工具70 基于竞争的定价 工具71 综合定价法 工具72 市场撇脂定价法 工具73 市场渗透定价法 工具74 顾客谈判定价法 工具75 细分定价法 工具76 价格敏感性测试法 工具77 规模性降价策略 工具78 需求价格弹性运用策略 工具79 生命周期定价法 工具80 产品组合定价 第五章 销售渠道选择与管理 第1节 销售渠道管理 工具81 分销渠道结构的选择 工具82 垂直营销渠道组织的建立 工具83 中间商数量确定法 工具84 销售队伍规模确定法 工具85 渠道冲突与合作 工具86 窜货的防范 工具87 渠道评估与改进 第2节 零售类型与选择 工具88 独立零售商 工具89 零售连锁店 工具90 租赁商品部门 工具81 便利店 工具92 超级商场 工具93 综合商场 工具94 专业店 工具95 全线折扣店 工具96 会员仓储式俱乐部 工具97 无店铺零售 第3节 客户管理 工具98 客户满意 工具99 客户获得与保留 工具100 建立客户价值 工具101 客户关系管理 第4节 国际营销 工具102 全球营销企划 工具103 国际战略联盟 第六章 销售促进与广告 第1节 促销手段 工具104 营业推广策略 工具105 公关促销的运作 工具106 促销效果评估 第2节 广告与公共关系 工具107 广告费用预算法 工具108 广告媒体的选择 工具109 广告信息模式选择 工具110 广告评估 第3节 人员推销 工具111 人员推销的管理 工具112 销售队伍报酬 工具113 销售谈判 工具114 直接营销 工具115 直接邮件营销 工具116 电话营销 工具117 电视营销 第4节 营销新主张 工具118 定制营销 工具119 大市场营销 工具120 顾客份额 工具121 知识营销 工具122 文化营销 工具123 交叉营销 工具124 体验营销 |
| 经济全球化的大趋势，促使中国企业面临的市场经营环境发生了翻天覆地的变化，企业之间的竞争也将全面升级，企业管理者面对的责任和挑战也将愈加重大。提升中国企业的管理水平，以适应现代国际竞争的需求，成为迫在眉睫的任务。 对于企业的管理者来讲，要想在新的竞争中胜出，不但要求管理人员拥有丰富的管理知识，卓越的实践能力。还要掌握和使用各种先进的管理方法，学会使用各种管理工具。管理工具是典型管理实践的科学总结，是处理特定管理问题的有效方法，是当今各领域管理专家、管理精英解决现实问题的精髓所在。善于学习、掌握和有效使用管理工具的企业，必定能在激烈的未来竞争中立于不败之地。 宝利嘉凭借多年的顾问实践及对管理领域的敏锐洞察力及理解，针对中国企业在全球化时代的实际需要，首次开发出一系列适宜中国企业、具有广泛应用性的“管理工具”。本书系由《中国企业最常用的组织战略管理工具》、《中国企业最常用的人力资源管理工具》、《中国企业最常用的市场营销管理工具》构成，涉及到企业管理领域的最常用、最核心的内容，系统地为读者提供了能直接运用到实践中去的管理知识和解决方案，能够启发读者管理思路的更新，使读者在管理中遇到的疑难困惑迎刃而解。本书系既是管理工具类图书与中国企业实际需要相结合的首次有益尝试，也是宝利嘉为读者真诚奉献的一份珍贵礼物。 《中国企业最常用的市场营销管理工具》一书，以崭新的视角和架构，系统地展示了市场规划、市场调研、营销策略、产品服务、客户管理、渠道管理、广告促销等一系列市场营销管理的关键内容，为读者提供了丰富而实用的市场营销管理工具。 本书帮助读者迅速领会市场营销的内涵与规律，深入了解在中国市场环境中实施营销的策略选择，掌握最前沿的营销理念与方法和管理工具，并应用于中国企业的管理实践，从而在激烈的市场竞争中胜出。本书是市场营销人员必备的案头速查手册。 |
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