电信营销:理论精要

本书基本涵盖了现代营销理论的主要领域，反映了国内外较为前沿的研究成果。将SWOT分析法、波士顿矩阵、平衡记分卡等常用咨询分析工具融合进书中，针对电信业的行业特点，对普遍服务、格式合同与霸王条款、价格管制、全员营销、97工程以及其他技术和政策专题的论述，具有一定的前瞻性，并富有浓郁的行业色彩。

理念篇

1 营销理念

2 关系营销

3 服务营销

环境篇

4 市场营销环境

市场篇

5 市场细分

6 消费者市场

7 组织市场

产品篇

8 产品与品牌

9 新产品开发

10 产品生命周期

渠道篇

11 渠道

价格篇

12 价格战略

13 定价方法

整合营销传播篇

14 整合营销传播（一）

15 整合营销传播（二）

战略篇

16 定位论

17 市场竞争

调研篇

18 营销调研

支撑篇

19 业务与运营支撑系统

管理篇

20 营销控制

21 市场营销计划与营销组织

参考文献

后记