| 序 第一讲 米尔顿·科特勒——10P营销法 一 “10P营销法”你听过吗？ 二 “顾客时刻反馈”与“时刻改进产品” 三 明智之举是寻找不满的顾客 四 你想成为成功营销人员吗？ 五 塑造产品市场的“三足鼎立” 六 营销定价策略 七 营销实战篇 八 品牌营销的新思维 第二讲 多克拉——组织行销学 一 组织行销学的精髓 二 把目标钉在钢板上，方法写在沙滩上 三 营销的真谛在营销之外 四 事业还是职业？ 五 营销箴言 第三讲 乔·吉拉德——智慧营销 一 我的“250定律”：不得罪一个顾客 二 漫天飞舞的名片：向每一个人营销 三 建立顾客档案的功能 四 我的猎犬计划 五 推销产品的味道 六 诚实，绝对要诚实 七 每月一卡的神奇功效 八 给每位销售员的销售忠告 九 收入增加20%的销售思考 十 售后服务 第四讲 原一平——人性化营销 一 生活中的有心人 二 成功营销者的交流技巧 三 投其所好，顺其自然 四 花钱调查自己的缺点 五 理直气“和”的营销技巧 六 取得家人的“营销理解” 七 周末失踪之谜 八 营销感悟 第五讲 汤姆·霍普金斯——理性营销 一 无往不胜的营销技巧——平衡表结束法 二 营销人员的成功要素 三 营销者必须具备的素质 四 小案例中的大道理 五 你想提升销售业绩吗？ 六 顾客的心思你要猜 七 发现客户的需要 八 顾客需求利益分析 第六讲 菲利普·琼斯——品牌营销 一 营销品牌的界定 二 让我们更深层次了解品牌——品牌的特征 三 品牌的营销内涵 四 品牌定位 五 品牌命名及品牌标志设计 六 品牌战略决策 第七讲 田中道信——实践营销 第八讲 杰克逊——关系营销 第九讲 卡利·菲奥里纳——网络营销 第十讲 舒尔茨——整合营销 |
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