| 第一章 市场营销概述 学习目的与要求 第一节 市场与市场营销 第二节 市场营销学的产生与发展 第三节 市场营销学的性质与研究对象 第四节 研究时常营销学的意义与方法 本章小结 关键概念 复习思考题 案例分析题 百事可乐、可口可乐之战 第二章 市场营销管理哲学 学习目的与要求 第一节 市场营销管理哲学及其演进 第二节 顾客满意及其实现途径 本章小结 关键概念 复习思考题 案例分析题 海尔洗衣机“无所不洗” 第三章 市场营销环境 学习目的与要求 第一节 市场营销环境及其特点 第二节 宏观营销环境 第三节 微观营销环境 第四节 市场营销环境分析 本章小结 关键概念 复习思考题 案例分析题 可口可乐的中国化 第四章 市场营销调研与预测 学习目的与要求 第一节 市场营销信息与市场调研 第二节 市场营销调研 第三节 市场营销信息的整理与分析 第四节 市场预测 本章小结 关键概念 复习思考题 案例分析题 瑞士再保险公司对亚洲和中国保险市场的调研 第五章 消费者市场及购买行为分析 学习目的与要求 第一节 消费者市场与消费者行为模式 第二节 影响消费者购买行为的因素 第三节 消费者购买决策过程 本章小结 关键概念 复习思考题 案例分析题 李小姐的超级省钱买衣法 第六章 组织市场与购买行为分析 学习目的与要求 第一节 组织市场的类型与特点 第二节 生产者市场购买行为分析 第三节 中间商市场购买行为分析 第四节 政府市场购买行为分析 本章小结 关键概念 复习思考题 案例分析题 北京现代：挺进政府用车及出租车市场 第七章 企业战略规划与市场营销管理过程 第八章 目标市场战略 第九章 市场竞争战略 第十章 产品策略 第十一章 新产品开发策略 第十二章 价格策略 第十三章 分销渠道策略 第十四章 促销组合策略 第十五章 营销策划 第十六章 市场营销组织、计划与控制 第十七章 市场营销审计 第十八章 市场营销新发展 附录 市场营销学核心词汇 参考文献 |
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