| 第一章 营销与营销发展一、营销与营销学二、市场营销学的形成和发展三、市场营销观念的演变四、中国企业市场营销案例：星巴克体验式营销复习思考题第二章 环境与市场战略一、市场营销与市场环境二、企业营销环境三、市场营销战略案例：农夫山泉和TCL的联合战略复习思考题第三章 市场与购买行为一、市场类型二、市场需求三、顾客购买行为案例：海派“和酒”飘香申城复习思考题第四章 信息与市场研究一、市场营销信息系统二、市场调查研究三、市场预测案例：利用公开的情报复习思考题第五章 产品与服务策略一、产品概念和产品分类二、产品生命周期三、新产品开发策略四、产品组合和产品线策略五、品牌策略六、包装决策案例：海尔冰箱荣获中华环保基金会绿色产品奖复习思考题第六章 价格与定价策略一、价格形成的市场原理二、产品基本价格的制定策略三、产品价格的修订策略四、竞争中的价格调整策略案例：大屏幕液晶电视价格要再降两成?复习思考题第七章 渠道与分销策略一、分销渠道概述二、中间商的特点和作用三、分销渠道决策四、物流决策案例：零售业航空母舰——沃尔玛复习思考题第八章 组合与促销策略一、促销组合策略二、人员推销三、营业推广四、公共关系五、广告案例：精心设计的宝洁广告复习思考题第九章 组织与营销管理一、市场营销组织二、市场营销策划和执行三、营销策划书的撰写四、营销咨询公司五、市场营销控制案例：欧洲迪斯尼的扭亏为盈复习思考题第十章 发展与营销创新一、关系营销二、整合营销三、网络营销四、文化营销案例：戴尔“黄金三原则”销售模式复习思考题第十一章 未来与社会营销一、社会营销的内涵二、社会营销领域三、社会营销管理过程案例：中海壳牌可持续发展的社会营销复习思考题参考书目 |
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