| 《高等院校电子商务本科系列教材：网络营销学》在内容上兼顾了经济管理类与非经济管理类专业学生的知识结构，可作为高校电子商务、经济管理类专业教材或教学用书。 |
| 第1章 网络营销概述 1.1 网络营销的产生和发展 1.2 网络营销的现状、问题和对策 1.3 网络营销学的研究对象与研究方法 第2章 网络营销环境 2.1 宏观环境 2.2 微观环境 第3章 网络消费者购买行为分析 3.1 互联网对消费者的影响 3.2 网络消费者分析 3.3 网络消费者的购买决策过程 3.4 影响网络消费者购买的主要因素 3.5 网络集团客户购买行为分析 第4章 网络营销调研 4.1 市场营销调研概述 4.2 市场营销信息管理系统 4.3 网络营销调研 第5章 网络营销中的市场分析 5.1 网络市场细分 5.2 网络目标市场的选择 5.3 网络市场定位 第6章 网格营销战略规划 6.1 网络营销战略 6.2 网络营销组合策略 6.3 网络营销组织创新战略 6.4 网络营销系统的构架战略 第7章 网络营销产品策略 7.1 网络营销中的产品 7.2 网络产品策略 7.3 网络时代的新产品开发 7.4 产品支持服务策略 第8章 网络营销渠道策略 8.1 网络营销渠道概述 8.2 网络营销渠道的体系与结构 8.3 网络直接销售渠道 8.4 网络营销环境下的中间商 8.5 网络营销中的物流 第9章 网络营销促销策略 9.1 网络营销促销概述 9.2 网络营销广告 9.3 网络营销中网络站点的推广 9.4 网络营销公共关系 第10章 定价与支付策略 10.1 网络营销定价基础 10.2 网络营销定价 10.3 电子支付与安全 第11章 客户关系管理策略 11.1 客户关系管理概述 11.2 CRM中的客户服务 11.3 CRM的体系设计与构建 11.4 呼叫中心 第12章 网络营销的管理与控制 12.1 网络营销目标管理 12.2 网络营销业绩评估 12.3 网络营销的信用管理 参考文献及网站 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）