| 本书根据编者多年的教学实践，以营销之父菲利普·科特勒的理论体系为基础，结合企业市场营销的实践和理论发展，参阅了大量有关书籍和参考资料编写而成。 全书共十二章，分别为市场营销概述、市场营销环、市场营销调研与预测、购买行为分析、市场营销战略规划、目标市场分析、营销策略组合与产品策略、定价策略、分销渠道策略、整合营销传播策略、市场营销管理、国际市场营销。每一章后面均附阅读材料、思考与练习，可以锻炼学生分析和解决问题的能力。 |
| 第一章 市场营销概述 第一节 市场 一、市场的产生与发展 二、市场的定义 第二节 市场营销 一、需要、欲望和需求 二、产品及其内涵 三、价值和满意 四、交换和交易 五、市场、关系和网络 六、营销和营销者 第三节 市场营销活动的过程 一、树立与贯彻营销观念 二、分析与预测市场营销机会 三、制定市场营销战略规划 四、制定与实施市场营销策略组合 五、管理与监控市场营销活动 第四节 市场营销的任务 第五节 市场营销哲学 一、五种经营观念 二、比较与分析 第六节 市场营销理论的新发展 一、市场营销理论的产生与发展 二、市场营销理论新发展的着重点 三、具有代表性的营销新观念 阅读材料 思考与练习 第二章 市场营销环境 第一节 市场营销环境的概述 一、市场营销环境的含义 二、市场营销环境分类 第二节 直接营销环境 一、企．业 二、供应商 三、营销中介 四、目标顾客 五、竞争者 六、公众 第三节 间接营销环境 一、人口环境 二、经济环境 三、政治与法律环境 四、自然、文化、科技环境 第四节 营销环境分析 阅读材料 思考与练习 第三章 市场营销调研与预测 第一节 市场营销信息系统 一、内部报告系统 二、营销情报系统 三、营销调研系统 四、营销分析系统 第二节 市场营销调研 一、调研的类型 二、市场营销调研的内容 三、营销调研程序 第三节 市场预测 一、定性预测 二、定量预测 阅读材料 思考与练习 第四章 购买行为分析 第一节 消费者市场购买行为概述 一、消费者市场购买行为的主要特点 二、消费者市场购买行为的基本模式 第二节 影响消费者购买的主要因素 一、文化因素 二、社会因素 三、个人因素 四、心理因素 第三节 消费者的购买决策过程 一、购买行为的类型 二、购买决策过程的阶段 第四节 组织市场购买行为 一、组织市场的特点 二、组织市场用户的购买行为 阅读材料 思考与练习 第五章 市场营销战略规划 第一节 市场营销战略规划概述 一、市场营销战略规划的含义 二、市场营销战略规划的特征 第二节 市场营销战略规划过程 一、企业营销任务与目标 二、制定新业务计划 三、优化投资组合 阅读材料 思考与练习 第六章 目标市场分析 第一节 市场细分 一、市场细分概述 二、消费者市场细分的依据 三、产业市场细分的依据 四、有效细分市场的标志 第二节 目标市场选择 一、目标市场的含义 二、评估细分市场 三、目标市场选择策略 四、目标市场营销策略 五、选择目标市场营销策略应考虑的因素 第三节 市场定位 一、市场定位的含义 二、市场定位的基础——差异化 三、企业在产品定位时应该避免的错误 四、目标市场定位的方法 五、目标市场定位的策略 阅读材料 思考与练习 第七章 营销策略组合与产品策略 第一节 营销策略组合 一、营销策略组合的含义 二、营销策略组合的特征 第二节 产品整体概念 一、核心产品 二、形式产品或基础产品 三、期望产品 四、附加产品或延伸产品 五、潜在产品 第三节 产品组合 一、产品组合的概念 二、产品组合策略…… |
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