| 1 管理信息系统概述 引例：海尔公司管理信息系统应用 1.1 信息及其特性 1.2 管理信息系统的概念与类型 1.3 管理信息系统的结构 1.4 管理信息系统的发展阶段 1.5 管理信息系统在现代企业管理中的应用 本章小结 思考与练习 2 管理信息系统的技术基础 引例：通达公司的信息咨询管理系统 2.1 计算机系统概述 2.2 网络通信基础知识 2.3 数据管理技术基础 2.4 管理信息系统数据库的开发 本章小结 思考与练习 3 管理信息系统的组织环境 引例：民众航空公司的处境 3.1 组织与管理信息系统之间的关系 3.2 管理信息系统与组织结构 3.3 管理信息系统与业务流程重组 3.4 管理信息系统对企业竞争战略的作用 本章小结 思考与练习 4 管理信息系统的开发方法 引例：天力公司开发管理信息系统 4.1 概述 4.2 结构化分析法 4.3 原型法 4.4 面向对象的开发方法 4.5 计算机辅助系统工程法 4.6 软构件开发方法 4.7 软件能力成熟度模型 本章小结 思考与练习 5 管理信息系统分析 引例：康乐公司的管理信息系统开发 5.1 系统分析概述 5.2 系统需求分析 5.3 系统功能分析 5.4 数据流程分析 5.5 数据字典与E-R图 5.6 子系统划分方法 5.7 系统逻辑方案的确定 5.8 系统分析说明书 本章小结 思考与练习 6 管理信息系统设计 7 管理信息系统的实施与评价 8 管理信息系统的管理与控制 9 信息伦理、道德与素养 10 决策支持系统 综合案例1 ERP：用友ERP-U8系统及其应用 综合案例2 CRM：客户关系管理 参考文献 编后记 |
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