| 销售管理是市场管理中一个重要的环节。企业的经营目标和存在的价值是否能够最终实现，在很大程度上取决于企业的市场营销工作是否成功，是否能够使顾客满意。我国的经济仍然处于从计划经济体制向社会主义市场经济体制的过渡时期。市场营销管理和销售管理对于一些企业的领导来说仍然是一个的新的课题。 |
| 韦文，曾经先后在美国和香港接受大学及研究院教育，分别取得文学士，工商管理学士及国际企业管理硕士学位。
作者在八十年代中开始从事中国贸易工作；曾先后在两家美国500强企业后果任驻华首席代表和市场及销售总监；并在一家德国公司担任中国业务发展经理。此外，作者曾担任一家著名的华资跨国企业集团总经理，并担任四家中国大陆及台湾省合资企业的董事或常务董事。在升任该集团的经营总经理之前，曾经先后在两家著名的大型中外合资企业担任过经营副总经理及总经理。 |
| 第二版自序 第一版自序 序言 第1章 市场营销的基本概念 第2章 中国的营销环境 第3章 销售管理 第4章 组织机构 第5章 招聘与培训 第6章 销售沟通技巧 第7章 销售工作过程与销售技巧 第8章 时间及区域管理 第9章 销售预测、计划和指标 第10章 销售工作表现评估 第11章 薪酬待遇及士气激励 |
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