
| 虽然这套早已在国际上广为推崇的经营哲学最终登陆中国有些姗姗来迟,但从罗杰斯事件中,我欣喜地看到接受这套商业理念的氛围业已成形。
顾客生来就不平等,因此也就不全都是上帝。这种与传统理念相左的经营哲学,会使你的企业发生质的变革吗? |
| 唐·佩珀斯 ,全球瞩目的思想领袖,未来学家和顾问。他曾担任一家位居前20名之列的直接营销机构的首席执行官,现为佩珀斯——罗杰斯集团的合伙人,这是一家位于康涅狄格洲斯坦福市的管理咨询培训公司。
马莎·罗杰斯博士 佩珀斯——罗杰斯集团的合伙人,杜克大学富卡商学院实践教授兼印地安纳大学院长顾问委员会成员,她和唐·佩珀斯两人同为畅销书《一对一未来》和《一对一企业》的作者。 |
| 中文版序 修订版序言 前言 第一章 从未来回到现在 第二章 顾客份额,而非市场份额 第三章 与你的顾客进行协作 第四章 区分顾客,而非仅仅产品 第五章 纵深经济,而非规模经济 第六章 管理你的顾客,而非仅仅你的产品 第七章 让你的顾客参与对话 第八章 将产品提供给顾客,而非将顾客推向产品 第九章 赚钱之时保护隐私,而非威及到它 第十章 光速社会 |
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