| 可以帮助你建立、拓展及维持客户关系，还会帮助你提高销售额。告诉你理想的销售进程分为四个步骤：探询、访问、介绍和成交。 为你提供了一个独特的课程表，将你带进一个神秘的推销领地。 为你提供了一个在短期内即可提升你的竞争力的简单易读、浅显易行的策略汇编。 “史蒂芬·谢夫曼是一个对现实生活有深刻洞察力的人。他的书你可以反复地读，而且每读一篇，你都会有新的感悟。” ——帕特丽夏·C·西姆普森，CHEMICAL BANK 副总裁 |
| 史蒂芬·谢夫曼，被喻为美国头号销售培训大师。他于1979年成立E.D.I.管理集团（美国最大的培训公司之一），在其后的20多年内，先后与9000多家公司的销售人员共过事，同时也对那些在事业在达到顶峰的销售人员进行了长达25年的观察和研究，得出了许多宝贵的经验。他热爱销售培训，传授了大量优秀的销售方法，经他训练过的销售人员已逾50万人。他的销售建议简单明了、直截了当、浅显易行，给全世界数以千计的企业提供了帮助。 |
| 第1章 25种销售策略 策略1 立刻采取行动 策略2 花时间静静地思考 策略3 抓住机遇 策略4 一定要守时 策略5 在24小时内回电话 策略6 与每个人至少见一次面 策略7 知道何时该放弃 策略8 知道何时该寻求帮助 策略9 知道如何发展相互依赖的关系 策略10 知道什么时候该自立 策略11 把自己看做变化的使者 策略12 对客户进行评估 策略13 留心观察 策略14 问正确的问题 策略15 努力将销售工作进行下去 策略16 领会客户讲述经历的真正目的 策略17 保持联系 策略18 培养有规律的、灵活的规划技巧 策略19 做到未雨绸缪 策略20 有技巧地提出问题 策略21 把客户的利益放在首位 策略22 和客户一起制定新的应用措施 策略23 进行回访 策略24 通过电话开拓新的商机 策略25 简单有效的“两个阶段”策略 第2章 25种销售技巧 技巧1 提防因特网上的糟糕建议 技巧2 举办活动，推进销售关系 技巧3 追寻肯定的答复 技巧4 利用“我没想到会这样”的威力 技巧5 提防“休闲星期五” 技巧6 询问有关客户的关键问题 技巧7 找出什么发生了变化 技巧8 明智地利用电子邮件 技巧9 直截了当提出面谈要求 技巧10 不要急于成交 技巧11 难题由你来提出 技巧12 争取更多的回电 技巧13 不要一次谈完所有的问题 技巧14 不要“倾销产品” 技巧15 超越“连珠炮式”的销售 技巧16 掌握PIPA顺序 技巧17 让潜在客户敞开心扉 技巧18 提前准备好问题 技巧19 不要太早提交建议书 技巧20 核对你的信息 …… 第3章 25种销售习惯 第4章 25种销售错误 |
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