
| 张道生,经济学和汉语言学双学士。《中国医药采购报》主编,曾任职于某大型出版集团,从事过报纸、杂志、图书、网站等媒介工作。在日常采访过程中接触了大量的实际管理问题。已出版《如何进行财务控制》、《哈佛管理新概念》、《物业管理标准化》丛书等20余部著作;在多家知名报刊上发表文章30余万字。 |
| 第1章营销策划管理制度 第1节制度设计要点 界定营销组织目标 设计营销组织 确定营销目标 制定营销计划 第2节经典制度范本 范本1营售管理方针 范本2营销策划实施方案 范本3销售计划书编制制度 范本4销售组织管理制度 范本5年度销售计划编制方法 范本6销售管理手册 第2章市场信息管理制度 第1节制度设计要点 了解市场调查方式 掌握市场调查方法 控制市场调查过程 第2节经典制度范本 范本1市场调查管理办法 范本2市场调查业务规定 范本3面谈调查实施纲要 范本4市场预测工作准则 范本5客户信息立档制度 范本6客户需求信息处理办法 范本7客户销户管理制度 第3章销售人员管理制度 第1节制度设计要点 了解优秀销售人员特质 明确销售人员管理原则 加强销售人员绩效管理 第2节经典制度范本 范本1销售人员日常管理办法 范本2销售人员培训办法 范本3营销部经理岗位职责 范本4销售人员岗位责任 范本5销售提成制度 第4章市场推广管理制度 第1节制度设计要点 第2节经典制度范本 第5章营销渠道管理制度 第1节制度设计要点 第2节经典制度范本 第6章客户关系管理制度 第1节制度设计要点 第2节经典制度范本 第7章售后服务管理制度 第1节制度设计要点 第2节经典制度范本 |
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