| 本书在理论体系、组织结构等方面均作了一些新的尝试，注重对学生创新精神和实践能力的培养。 |
| 第一章 绪论 第一节 公共关系的含义 第二节 公共关系的职能 第三节 公共关系的发展 第四节 公共关系学的学科范畴 习题 第二章 公共关系要素 第一节 公共关系主体——社会组织 第二节 公共关系客体——公众 第三节 公共关系媒介——传播 案例分析 习题 第三章 公共关系组织结构与从业人员 第一节 公共关系的组织机构 第二节 公共关系从业人员 第三节 公共关系的职业道德规范 案例分析 习题 第四章 公共关系工作程序 第一节 公共关系调研 第二节 公共关系策划 第三节 公共关系实施 第四节 公共关系效果评估 案例分析 习题 第五章 公共关系的分类运作 第一节 主体公共关系的运作 第二节 功能型公共关系的运作 第三节 对象公共关系的运作 案例分析 习题 第六章 CIS与CS战略 第一节 CIS战略概述 第二节 CS战略 案例分析 习题 第七章 专题公共关系活动 第一节 专题公共关系活动概述 第二节 新闻发布会 第三节 展览会 第四节 赞助 第五节 其他专题活动 案例分析 习题 第八章 公共关系危机管理 第一节 公共关系危机概述 第二节 公共关系危机的预防 第三节 公共关系危机的处理 案例分析 习题 第九章 公共关系交际与礼仪 第一节 交际 第二节 礼仪 第三节 常见的公共关系交际礼仪 案例分析 习题 第十章 公共关系的整合与应用 参考文献 |
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