| 北京工商大学商学院院长兰苓教授强力推荐！ |
| 第一章 准客户资源开发举要 一 客户流失谁之过 二 客户、准客户、准客户资源 三 准客户——企业新的利润增长点 四 关于准客户资源开发 五 成功实现准客户资源的价值转化 第二章 准客户消费引导 一 客户怎样购物 二 准客户心理分析 三 社会文化影响消费心理 四 引导准客户购买 五 准客户资源开发的广告策略 第三章 准客户资源开发的市场策略与方法 一 瞄准核心客户 二 准客户开发的策略 三 常用的准客户开发方法 四 世界顶尖大师的准客户开发技巧 第四章 准客户资源开发的操作流程 一 关注你的产品 二 制定销售计划 三 对准客户的评估与审查 四 加强企业与准客户的沟通与互动 第五章 促成准客户购买 一 促成交易的条件与策略 二 约见准客户 三 拜访准客户 第六章 准客户资源的稳固 一 准客户资源关系的稳固是企业制胜的关键 二 正确应对准客户资源的竞争 三 建立永久的准客户关系 四 利用信息技术留住客户 第七章 准客户资源的管理 一 建设准客户价值链 二 准客户资源数据库的建设与使用 三 建立准客户资源开发机制 四 准客户资源开发的绩效评估 参考文献 |
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