| 在销售团队中大都不是营销专业毕业，如何才能“专业”起来？你知道销售是什么吗？你想销售前就未雨绸缪、有备无患吗？拜访客户如何才能做到一见如故，倾心成知己？了解客户需求是怎么才算了解清楚了呢？我们以什么方式满足客户的需求才能超越他们的期望而不仅仅是满足？“我们帐上暂时没有钱”、“老总不在”等异议如何处理？专业谈判该如何进行？成交时为什么有的“到嘴鸭子”飞了？有了本书，激活你的销售细胞，挖掘你的销售潜能，让你成为无往不利的销售精英！ 恰当地运用销售技巧对提高成交率具有非凡的作用，销售技巧运用不当反而会弄巧成拙。 销售技巧有很多，但作为核心的只是其中一部分。本书着力于为读者提供实用的核心方法和技巧，并配以适当的情景案例，增强了可读性与可操作性。它们适用于各种销售情境，适用于各种客户。随着销售人员实践经验的增长，会在本书的基础上引申出很多适用于特定客户、特定情境下的销售技巧。 本书既可作为企业对新销售人员的培训读物，也可以用于自学，自我完善。 |
| 第1章 销售员必备的素质、礼仪与形象 素质是销售成功与否的内在因素 销售人员的基本素质 成为优秀的销售员 礼仪——销售成功的关键 不忽视礼仪细节 …… |
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