| 惠普的目标管理 计划与目标是一切行动的指南，无论对于个人还是企业来讲，只有具备了计划和目标，才能保证行动的高效率。 通用的细节服务 当今企业之间的竞争不仅仅是产品质量的竞争，更重要的是服务细节的竞争。在产品质量同等的情况下，服务好坏便直接决定了产品的畅销与否。 奔驰的质量信誉 质量是企业自下而上和发展的两大法宝。奔驰公司从创立之初，就非常注重产品的质量和信誉，他们在每个环节都把握好了质量关，同时也为自己赢得了最好的市场信誉。 可口可乐的知人善任 人是生产力中最活跃的因素。现代企业间的竞争，从本质上说是人才的竞争，可口可乐正是抓住阴谋家个关键因素，才有了今天的辉煌。 微软的创新求变 社会是不断向前发展的，人们的需求也不断发展变化着。针对人们的需求，开发出优质高效的新产品，是每一个企业迅速发展的不竭动力。 |
| 序言 一 管理谋略 救不了上次救下次 向银行借信用 小狗经济和斑马经济 午餐时间到了 聪明的老板 不赌为赢 买件红衣服穿 撒拉德森的旅馆 小吃一条街 无须寄出的信 克莱斯勒的贷款 不妨换一种方式 新三菱的缓兵之计 树立品牌意识 惠普的目标管理 本田家庭的成功秘诀 倪润峰的信息 利与弊 最佳倾听者 意外的工作 充分利用第一份空间 绝不减员 倒茶水的老头 年终分红 把椅子靠背锯掉 零售大王的耐心 懂得向下授权 奔驰的成功之路 里德的管理才能 三河商法 柯达建议制度 鹤立鸡群的西南航空 关于维拉扎诺大桥的冲突 耐克与阿迪达斯的角逐 断臂求生与麦当劳的发展 五个学者 二 用人技巧 迪斯尼的工作 大米后的奇迹 用别人的优势弥补自己的不足 小沃森的挽留 为人才买公司 …… 三 经营方略 |
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