| 第一章 居民聊天情景篇(城市居民说英语)/1 一、问候与告辞/1 二、相逢与相识(互相介绍)/10 三、要我帮你吗？/27 四、请原谅，我没听清楚/37 第二章 城市乘车情景篇(汽车司机、售票员说英语)/53 一、有人叫出租车(接待乘客)/53 二、询问乘客要求与收费/56 三、公共汽车上用语/67 四、机场大巴司售人员用语/76 第三章 商店售货情景篇(商店售货员说英语)/85 一、您想买点什么？/85 二、接待顾客购物/92 三、顾客挑选与讨价还价/100 第四章 餐馆服务情景篇(餐厅服务员说英语)/113 一、电话预订餐桌/113 二、接待客人、点菜、结账/120 第五章 宾馆接待情景篇(宾馆服务员说英语)/131 一、预订住房服务/131 二、接待与入住/136 三、客房服务与结账/146 第六章 海关、航班服务情景篇(机场人员及空姐说英语)/156 一、验关手续/156 二、取、寄行李与登机服务/161 三、机上服务/169 第七章 列车服务情景篇(火车站工作人员及列车员说英语)/179 一、售票服务/179 二、候车室服务/186 三、验票上车/194 四、车上服务/200 第八章 医院看病情景篇(医院工作人员说英语)/210 一、挂号服务/210 二、医生看病/218 三、检查与诊断/229 第九章 银行邮局情景篇(银行及邮局工作人员说英语)/237 一、兑换货币服务/237 二、存款、取款服务/243 三、邮寄服务/249 第十章 观光导游情景篇(导游人员说英语)/256 一、北京的旅游景点/256 二、上海之游/266 三、西安古迹/272 第十一章 大／中学校情景篇(大／中学生说英语)/277 一、欢迎与关心新同学/277 二、课堂问答/288 三、谈论习语和中国式英语/301 第十二章 公务接待情景篇(公务员说英语)/307 一、接待外国来访者/307 二、友好关系/313 三、宴请(洗尘、饯行与答谢宴会)/325 |
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