| 姓名：王伟娅著 作者简介： 作品：《公共关系理论与实务》 |
| 第1篇 公共关系概述 第1章 认识和理解公共关系 1.1 公共关系的内涵 1.2 公共关系的功能与职责 1.2.1 新闻宣传 1.2.2 广告 1.2.3 新闻业务代理 1.2.4 公共事务 1.2.5 问题管理 1.2.6 院外游说 1.2.7 投资者关系 1.2.8 组织发展 1.3 公共关系与市场营销的关系 本章总结 复习思考题 第2章 公共关系的历史沿革 2.1 公共关系的产生与发展 2.1.1 萌芽和温床时代（1830-1917年） 2.1.2 第一次世界大战和急速发展的二十年代（1917-1929年） 2.1.3 罗斯福时代和第二次世界大战时期（1930-1945年） 2.1.4 战后繁荣时期（1945-1965年） 2.1.5 全球化信息时代（1965年至今） 2.2 公共关系在中国的传播与发展 本章总结 复习思考题 第2篇 组织与公众的关系 第3章 组织与雇员的关系 3.1 雇员关系的重要性 3.1.1 雇员关系的含义 3.1.2 雇员关系的特性及其功能 3.1.3 雇员关系的重要性 3.2 与雇员有效地沟通 3.2.1 雇员关系的沟通 3.2.2 雇员关系的协调 3.3 雇员沟通的战略与战术 3.3.1 雇员沟通战略 3.3.2 雇员沟通战术 本章总结 复习思考题 第4章 组织与媒体的关系 4.1 媒体关系的重要性 4.2 与媒体建立关系的步骤 4.2.1 寻找目标媒介 4.2.2 为新闻媒体采访做准备 4.2.3 用广告投放争取媒体的配合 4.2.4 向 更多 |
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