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| 被誉为“现代营销学之父”的科特勒博士，取得了众多举世瞩目的非凡成就，他多次获得美国国家级勋章和褒奖，培养了一代又一代美国跨国公司的企业家，在国际上享有很高的声誉。这本《旅游市场营销》正是其代表作。书中，科翁从世界旅游研究的大视角、大思路出发，注意探索旅游市场营销研究方面的新观点，精辟论述了旅游市场营销的成熟理论、方法和应用。书中的每一章都是经过作者缜密设计而编写的，结构严谨，体例合理。 |
| 第一部分 理解接待业与旅游业市场营销过程 1．导论：接待业与旅游业市场营销 2．接待业与旅游业营销的服务特征 第二部分 抓住接待业与旅游业的营销机遇并制定战略 3．营销环境 4．营销信息系统与营销调研 5．消费者市场与消费者购买行为 6．团体市场的组织机构购买行为 7．市场细分、目标市场选择和市场定位 第三部分 开发接待业与旅游业营销组合 8．产品的设计与管理 9．内部营销 10．产品定价：定价的影响因素、定价方法和定价策略 11．分销渠道 12．产品促销：沟通、促销政策和广告 13．产品促销：公共关系和营业推广 14．专职人员推销 第四部分 接待业与旅游业营销管理 15．旅游目的地营销 16．下一年的营销计划 |
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