| 丛书特点：1.科学实用：面向应用型人才就业，具备大量当前实用案例，注重培养学生实践能力；2.内容新颖：借鉴国内外最新教材，融会当前最新理论，遵循最新发布的各项准则、规范；3.系列完整：把握财经管理专业相关学科、课程之间的关系，整个系列系严密完整；4.方便教学：网上（http://pup6.com/ebook.htm）提供完备的电子教案、习题以参考答案等教学资源，适合教学需要。 |
| 第1章 公共关系概述 1.1 公共关系的基本含义 1.1.1 公共关系的丰富含义 1.1.2 公共关系的科学定义 1.1.3 公共关系的特征 1.2 公共关系的构成要素 1.2.1 公共关系的主体要素——社会组织 1.2.2 公共关系的客体要素——公众 1.2.3 公共关系的中介要素——传播 1.3 公共关系学的学科性质及研究范畴 1.3.1 公共关系学的学科性质 1.3.2 公共关系学的研究范畴 本章小结 习题 第2章 公共关系的产生与发展 2.1 公共关系的萌芽 2.1.1 中国古代的准公共关系 2.1.2 西方古代的准公共关系 2.2 公共关系的兴起与发展 2.2.1 公共关系产生的历史条件 2.2.2 公共关系的产生过程 2.2.3 公共关系的发展 2.3 公共关系在中国的发展过程及趋势 2.3.1 公共关系在中国的传播与发展 2.3.2 公共关系的发展趋势 2.3.3 公共关系进一步发展的社会条件 本章小结 习题 第3章 公共关系的职能、作用与原则 3.1 公共关系的职能 3.1.1 收集信息 3.1.2 咨询建议 3.1.3 参与决策 3.1.4 协调沟通 3.1.5 日常事务管理 3.1.6 策划专题活动 3.2 公共关系的作用 3.2.1 凝聚作用 3.2.2 监测作用 3.2.3 调节作用 3.2.4 应变作用 3.3 公共关系的基本原则 3.3.1 实事求是原则 3.3.2 平等互惠原则 3.3.3 双向沟通原则 3.3.4 全员公关原则 3.3.5 不断创新原则 本章小结 习题 第4章 公共关系的组织机构及从业人员 第5章 公共关系的工作对象及活动模式 第6章 公共关系工作的一般程序 第7章 公共关系专题活动 第8章 公共关系的危机管理 第9章 CIS设计与品牌建设 第10章 公共关系广告与宣传 第11章 公共关系社交礼仪 参考文献 |
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