公共关系

随着时代的迅速发展，公共关系对现代社会特别是现代企业活动的各方面日益产生巨大影响。公共关系成为组织战略管理的重要组成部分。 本书力求把公共关系基本原理、公共关系程序、公共关系活动技巧、公共关系的危机处理、公共关系的交际与礼仪等公共关系的基本内容，组成完整体系进行系统阐述。它融系统性、应用性、科学性于一体，吸收了国内外研究的成果，突出公共关系在理论上对社会组织的指导原则，在实践上为其提供全面服务。

本书由五大部分组成：公共关系总论、公共关系要素、公共关系程序、公共关系实务、公共关系社交礼仪。全书形象而生动地阐述了公共关系概述、历史沿革、发展和意义、主体、客体、传播、调查、策划、实施、评估、专题活动、技巧、危机处理、人际交往、礼仪等方面的公共关系知识。全书具有如下三大特点：系统性（着重完整体系），应用性（着重操作方法、技巧），科学性（探索特点规律）。

本书适合高职高专院校、应用型本科院校作教材使用，也可作为相关学科研究和实践的参考用书。