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| 1 绪论 1.1 物业管理的起源与形成 1.2 物业管理的发展动因、过程和现状 1.3 物业管理前瞻 2 物业管理基础 2.1 物业与物业管理的涵义 2.2 物业管理的内容和环节 2.3 物业管理的目标和原则 2.4 物业管理的职能与作用 2.5 物业管理的类型 2.6 物业管理市场的培育 3 物业管理基础理论 3.1 产权——权属理论 3.2 委托——代理理论 4 物业管理企业 4.1 物业管理企业概述 4.2 物业管理企业的设立 4.3 物业管理机构的设置 4.4 物业和理企业的规章制度 4.5 物业管理企业的管理系统 5 物业管理的法律关系 5.1 物业管理法律关系的主体——业主与非业主使用人 5.2 物业管理法律关系的主体——物业管理经营人 5.3 物业管理法律关系的客体 5.4 物业管理的法律关系的内容 5.5 物业管理的法律规范 6 物业管理合同与法律责任 6.1 合同概述 6.2 物业管理合同 6.3 法律责任概述 6.4 物业管理民事法律责任 6.5 物业管理行政法律责任 7 物业管理运作 7.1 物业管理招投标 7.2 物业管理前期流程 7.3 物业管理资金筹次、使用与控制 8 早期介入与前期管理 8.1 物业管理的早期介入 8.2 前期物业管理 9 物业日常管理与服务 9.1 物业维修管理 9.2 物业设备管理 9.3 物业环境管理 9.4 物业安全管理 9.5 物业信息管理 9.6 物来管理综合服务 …… 10 物业管理实务 11 先进物业管理经验借鉴 附录 物业管理条例（草案） 参考文献 |
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