| 1 推销概述 1.1 什么是推销 1.2 推销基本原理 1.3 以推销为职业 思考题 案例分析 2 推销人员 2.1 人员推销概述 2.2 推销人员素质 2.3 推销礼仪 思考题 案例分析 3 推销准备的技巧 3.1 自我准备 3.2 产品准备 3.3 熟悉公司情况 3.4 把握顾客 思考题 案例分析 4 寻找顾客的技巧 4.1 寻找顾客的重要性 4.2 顾客资格审查 4.3 寻找顾客的技巧 思考题 案例分析 5 约见顾客的技巧 5.1 约见顾客概述 5.2 约见顾客的准备 5.3 约见的内容 5.4 约见顾客的技巧 思考题 案例分析 6 接近顾客的技巧 6.1 接近顾客概述 6.2 接近顾客前的准备 6.3 接近顾客的技巧 思考题 案例分析 7 推销洽谈的技巧 7.1 推销洽谈概述 7.2 推销洽谈的原则 7.3 推销洽谈的技巧 思考题 案例分析 8 处理异议的技巧 8.1 顾客异议的概念、类型及产生根源 8.2 处理顾客异议的态度与步骤 8.3 处理顾客异议的技巧 思考题 案例分析 9 建议成交的技巧 …… 10 收回货款的技巧 附录1 全世界最伟大的推销员 附录2 推销员的一天 参考文献 |
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