| 全书共分9章，主要内容包括市场营销理论的发展、消费者需求与消费行为分析、市场营运调研、市场细分与目标市场选择、产品与服务策略、价格策略、渠道策略、促销策略和营销策略。 本书精选了一些案例，将营销理论与营销实践密切结合，根据需要在部分章后，安排了实训内容，在每个篇章的结尾，安排了思考与训练、模拟练习题，让学者参与到实实在在的训练过程中来。 |
| 第1章 市场营销理论的发展 1.1 营销观念的演变 1.1.1 市场营销及其核心概念 1.1.2 市场营销观念的演变 1.1.3 传统与现代市场营销观念的比较 1.2 营销理论的产生与发展 1.2.1 市场营销的产生 1.2.2 营销理论的发展 1.3 21世纪市场营销面临的新环境 1.3.1 营销环境 1.3.2 营销面临的新环境 1.3.3 SWOT分析技术 模拟练习题 第2章 消费者需求与消费行为分析——认识“上帝” 2.1 消费者需求分析 2.1.1 基本概念 2.1.2 马斯洛的需求层次理论与营销的关系 2.1.3 消费者需求的类型和特点 2.2 消费者行为基本理论 2.2.1 基本概念和基本理论 2.2.2 动机分类 2.2.3 通过对消费者或购买者的行为分析，了解其动机及需要 2.3 不同市场购买行为的特点、决策过程及影响因素 2.3.1 最终消费者的购买行为 2.3.2 产业市场的购买行为 2.3.3 中间商的购买行为 2.3.4 政府采购的行为 2.3.5 网络消费者的心理特点及类型 复习思考题 模拟练习题 第3章 市场营销调研——寻找市场机会 3.1 营销调研的作用、内容 3.1.1 市场营销调研的含义、功能及作用 3.1.2 营销调研的内答 3.2 营销调研的实施步骤、方法 3.2.1 营销调研的实施步骤 3.2.2 营销调研的主要方法 3.3 调研问卷的设计 3.3.1 调研目的和调研方法的确定 3.3.2 问卷中的提问形式 3.3.3 调查问卷中问题的用词设计 3.3.4 确定问卷问题的逻辑顺序 3.3.5 问卷的平面设计及排版 3.4 数据分析 &nbs |
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