本书讲述了成为一名优秀的珠宝首饰导购员所必需的种种“学问”：珠宝首饰业的相关信息，珠宝首饰的基础知识，珠宝首饰的象征意义，如何搭配珠宝首饰，如何清洁与保养珠宝首饰，如何识别与鉴定珠宝首饰，如何验收、盘点和存储珠宝首饰，如何塑造良好的珠宝首饰导购员的自我形象，如何提高珠宝首饰导购员的自身素质，珠宝首饰......
本书从工作分析出发，按照工作分析的工作流程细述了企业应该如何开展工作分析和编制职位说明书，是一本关于工作分析和职位说明书编制的实务工具书。 本书介绍了工作分析的内容、方法、实施步骤、职位说明书的编制、岗位设置与工作设计、工作评价、工作分析与职位说明书结果的运用等方面的内容以及具体的方案设计和操作方......
《名人堂》——国内首个全名人“跨界”脱口秀，跨越财经、文化、 娱乐界，融汇电视、活动、网络等跨媒体表达形式。作为首个跨界整合的 大型谈话节目，它以独特的视角挖掘不同领域名人与大众的共同关注点， 名人对新闻事件的智慧解读及名人人格魅力的展现是节目的核心价值。本 书收录了《名人堂》栏目中有关工作......
本书细化了企业主要部门和岗位以及相关人员的绩效考核内容，并给出了具体的操作模板和方案，是一本关于绩效考核方案设计的实务工具书。 本书对高层管理岗位、采购部、生产部、技术开发部、质量管理部、营销部、财务部、行政部、人力资源部等各部门的绩效考核都给出了详细的方案，且模板与工具相结合，方案与案例相结合，......
本书以流程图和工作标准的形式详细、准确地展现了质量管理的各项工作流程和工作步骤，体现了很强的操作性。 全书包括了流程与流程图的绘制、进料检验管理、制程检验管理、质量控制管理、产品检验管理、质量改进管理、质量体系管理、质量成本管理、售后服务质量管理、质量信息管理、检测仪器设备管理、外部检验管......
本书细化了产品管理部的各个岗位及具体的职责、制度、表格、工作流程和方案，是一本关于产品管理部规范化管理的实务工具书。 本书对产品规划管理、产品开发管理、产品定价管理、产品上市管理、产品品牌管理、产品成本管理等各项工作进行了详细的介绍，将职责与制度和表格相结合，流程与方案相呼应，是产品管理部......
内容简介 《生产部规范化管理工具箱》细化了企业生产部门的各岗位以及每一工作事项，给出了具体的职责、制度、表格、流程和方案，是一本关于生产部规范化管理的实务工具书。《生产部规范化管理工具箱》对生产计划、技术管理、产品研发、设备管理、质量控制、采购、仓储、车间及安全管理等各项工作都给出了详细地规范化的工......
《小企业财务软件实务操作：用友篇》从紧密联系会计实务的新视角，模拟某工业企业（高达化工）一个会计期间发生的经济业务，并结合《小企业会计制度》的相关内容，向读者介绍了运用“用友Tong 2005”软件完成日常会计核算工作的全过程。《小企业财务软件实务操作：用友篇（附光盘）》旨在帮助会计人员真正掌握财务......
本书细化了客户服务部的各个岗位以及每一工作事项，给出了具体的职责、制度、表格、流程和方案，是一本关于客户服务部规范化管理的实务工具书。 本书对客户调查与开发、客户关系管理、大客户管理、客户投诉管理、售后服务管理、客户信息管理以及呼叫中心管理等各项工作给出了详细的工具，职责、制度和表格相呼应......
《咨询的真相：从新华信到正略钧策（第2版）》融工具性与可读性为一体，全书共分三部分：概览咨询行业发展之渊源、历史和趋势；归纳总结管理咨询各个模块之最新工具、案例和研究报告；以正略钧策为主线，以独特的视角展现中国管理咨询业15年的发展历史。全书既有大气磅礴之势，又有曲径通幽之趣；既有理论、方法，又有实......
本书在前6版的基础之上做了精心修订，囊括了运营管理领域最新的核心概念和应用，是市场上同类书籍中的佼佼之作。本书不仅理论翔实、内容丰富，更具有很强的实践性，意在帮助读者在当今充满竞争的全球化环境中成为有效的管理者。 全书共分四编：通过运营竞争、流程的设计与改造、价值链设计和价值链运作。本书强调的......
本书从生产部薪酬管理基础、生产绩效体系的设计、生产绩效的初期管理、关键生产岗位的绩效管理、生产团队的绩效管理、高效作业与绩效管理的关系、绩效改进与流程优化七个方面，全面阐述了生产绩效管理各个环节的核心工作。全书通过大量的图表，生动、直观地将生产绩效管理的实施办法、操作技巧、操作步骤详细地表现出来，便......
本书阐述基于Web技术的电子商务与信息系统规范化开发，在遵循一般软件项目管理理论的基础上，结合作者承担的众多网站软件项目的实际开发经验，围绕电子商务与信息系统实际项目开发的需求过程、概要设计、详细设计、测试、发布等过程涉及的技术进行论述，力求形成一种实际的电子商务与信息系统开发规范。 本书内容......
本书共分三篇，其中上篇介绍了写字楼物业管理概述、写字楼突发事件处理预案范本、写字楼物业管理通用制度范本、写字楼物业管理常用表格范本、物业公司相关人员岗位职责范本等内容；中篇介绍了酒店宾馆物业管理、会所物业管理、商场物业管理及商业物业管理常用文书的撰写方法及范本等内容；下篇是附录，辑录的是我国最新出台......
本书共分三个单元，每个单元由三篇课文及单元复习组成。第一单元主要介绍何谓保险，有哪些保险选择，以及如何申请保险。第二单元教你如何比较各种保险，从而选择最适合你的保险类型。第三单元告诉你各个保险类型有不同的涵盖内容，怎样在涵盖范围内选择最好的医生和医院，以及在支付医疗费用后如何向保险公司申报等。...
