本书旨在解决企划管理执行和工作细节问题，并为企划管理职位任职者提供可借鉴的范例、模板和工具表单。内容包括：战略企划管理、市场调研企划管理、CI企划管理、品牌企划管理、产品企划管理、营销渠道企划管理、市场推广企划管理、广告企划管理、公关企划管理等。本书为相关人员提供一整套科学、实用的工作标准，简洁、直......
本书从组织运营的整个体系进行系统性思考，全面阐述了组织高效运营缺一不可的“四力模型”：决策力、领导力、管理力和执行力。它们是支撑企业持续发展的四种力量，是提升企业竞争能力的四力模型。本书阐述了如何让“决策力+领导力+管理力+执行力＝公司业绩”。本书分四篇论述了四种力量包含的内容、应用原则和关键控制点......
根据商场(超市)运行的实际情况，本书将商场(超市)的管理分为行政管理、人员管理、运营管理、商品管理、生鲜管理、安全防损管理、顾客服务、设备卫生管理、财务财产管理等9篇25章，将日常管理中常用的121种岗位职责、204种规章制度(规定、规程)和140种实用表格分门别类地列举出来，为商场(超市)经营管理......
本书对核心竞争力的模式进行了探索，在反思战略的基础上提出了企业战略的方向是确定和培育其核心竞争力；在价值链分析的基础上提出了以客户为中心的企业价值链；在客户价值分析的基础上构建了以客户为中心的企业核心竞争力模式；在为企业决策者提供解决方案的思路下提出了企业核心竞争力的分析框架。 本书适合企业管理者......
本书以正略钧策的人力资源管理咨询实践为内容，从人力资源战略规划、工作分析、人才育成、激励机制、薪酬设计和绩效管理等6大板块再现了15年来正略钧策的咨询观点和实战案例，理论与实务相结合，为企事业人力资源从业人员、企业管理人员、咨询人员及企业培训人员，大专院校师生提供了学习人力资源管理知识和实务的图书。......
本书主要介绍了CCA2102：2005这一卓有成效的成本管理体系，内容涉及CCA2100族标准的产生，成本管理体系基础和术语，对成本管理体系要求的理解，成本管理体系的设计、建立和实施等。 本书可作为CCA2102：2005标准的培训教材；按CCA2102：2005标准建立、实施和改进成本管理体系以......
本书从销售企业的组织结构设计、职能分解、分公司的组织管理、职位 设计、职位说明书的编制、薪酬管理、流程管理、目标管理、绩效考核共9 大方面提供了销售企业规范化管理的制度、工具、流程和模板。...
在需要审慎判断的情境中，我们总会或多或少受到自我偏差的影响。但是通过阅读本书，你将学会识别并进而可能克服这些偏差，以做出更好的管理决策或生活决策。 这本教材检验了各种组织情境中存在的判断，为了改善人们的决策过程提供了操作性策略。本书还提供了作者从其管理培训经验中获得的生动有趣的实例，帮助人们提高了......
金融数学的核心内容之一就是衍生产品的定价。本书涉足隐藏在衍生证券定价、结构和套期保值背后的数学，严格而又通俗。作者用易于市场实践者理解的方式介绍了新的诸如鞅、测度变换等概念和Heath-Jarrow-Morton模型。从借助于二叉树的离散时间套期保值开始，进一步推广到连续时间股票模型(包括Black......
本书是针对饭店前厅部门、客房部门服务与管理工作的需要编写的实训指导教材。全书分上下两篇。上篇为前厅服务与管理，内部包括：客房预订服务、前台接待服务、前厅综合服务、VIP前厅服务、前厅管理实务等。下篇为客房服务与管理，主要内容包括：客房卫生服务、客房接待服务、客房部门设备用品管理、客房安全管理等。 ......
本书提出了饭店业的三大最新服务标准：超越传统企业标准的“钻石标准”——顾客标准；超越一般服务满意度的“感动标准”——“满溢”标准；专门为员工设计的超越简单劳动的“全员金钥匙”标准——天使标准，并对饭店常规业务运作的程序提出了进一步优化的理论与方法。 本书既突出了思想与理论的创新，也提出了可操作的具......
本书为满足酒店饭店工作程序化、标准化、规范化的管理要求，汇总了国内外多家成功酒店饭店的管理制度、实用表格和岗位职责，吸收了其中......
本书为满足酒店饭店工作程序化、标准化、规范化的管理要求，汇总了国内外多家成功酒店饭店的管理制度、实用表格和岗位职责，吸收了其中的精华内容，以简洁、直观的形式将各种管理制度和表格汇编成册，现用现查、即查即用，是酒店饭店管理者案头必备的工具全书。 本书的读者对象为酒店饭店的管理者、相关专业的学者和对酒......
