The international bestseller The Toyota Way explained the company's success by introducing a revolutionary 4P model for organizational excellence-Phil......
本书以流程图和工作标准的形式，详细、准确地展现了产品管理的各项工作流程和工作步骤，体现了较强的操作性和实务性。 书中介绍了流程与流程图的绘制，同时也介绍了产品规划管理、产品开发管理、产品定价管理、产品上市管理、产品品牌管理、产品成本管理、产品营销管理等各项管理工作的具体流程。 本书适合企业中......
简介 本书以生产主管的实际岗位职责为出发点，从生产主管岗位描述、生产主管的团队管理、生产能力开发管理、生产作业计划控制、生产作业过程管理、全面品质管理、劳动安全管理、5s活动与设备管理和生产物料供应管理9个方面，对生产主管在工作中面临的问题进行了全程式指导，并对生产主管应掌握的管理技能进行了归纳......
本书以品质主管的实际岗位职责为出发点，从品质部门职能规范、品质部门人员管理、品质管理规范流程、生产品质管理与控制、先进品质管理方法、品质部门事务管理、外包生产质量管理、质量认证管理8个方面，对品质主管在工作中面临的问题进行了全程式指导，并对品质主管应掌握的管理技能进行了归纳与提炼，便于品质主管迅速抓......
本教材从财经高等专科教育培养目标和现代财经人才知识结构出发，结合继续教育和终身教育发展的需要，为教学设计了较大的弹性空间：一至七章为一级教学核心要求、一至八章为二级教学基本要求和一至九章为三级教学较高要求，教者可根据具体情况任选一个级别进行教学；教材配备了较丰富的例题和习题，教者可以根据实际情况进行......
本书无论在内容还是在方法上都是独特的。这是一本产权经济学的著作，同时又是一本比较经济体制的著作。作者把产权经济学的理论揉进了对经济体制，特别是计划经济体制及其变种的分析。过去长时间内，西方主流经济学家对计划经济体制的研究和比较多为建立在新古典主义的方法论之上，这样的分析当然有精炼之美，但是它缺少历史......
本书从企业的薪酬设计出发，按照不同级别和不同人员的岗位特点细述了企业应该如何设计出适合自身实际情况的薪酬体系，是一本关于薪酬体系设计的实务工具书。本书内容包括企业的基本工资制度设计，奖金、津贴设计，员工福利设计，加班、休假、驻外期间员工薪酬体系设计，中高层管理人员薪酬体系设计，专业技术人员和销售人员......
本书细化了物业公司各部门、各岗位具体的职责、制度、表格、流程和方案，是一本关于物业公司规范化管理的实务工具书。 书中对物业公司市场发展部、服务中心、工程管理部、环境管理部、秩序管理部、质量管理部、行政人事部以及财务部等各部门的工作事项都给出了详细的工具，讲述中力求职责、制度与表格相结合，流程与方......
本书从人力资源管理的角度，讲述了服装制造企业规范化管理的七大步骤，是服装制造企业进行规范化管理和实务操作的参照范本。 本书从服装制造企业的组织结构设计、职能分解、职位设置与职位说明书的编制、目标管理、绩效考核、薪酬管理、流程管理共七个方面提供了服装制造企业规范化管理的制度、工具、流程和模板。以......
在产品同质化越来越严重的今天，产品附带的服务成为企业制胜的法宝，本书作者凭借自己在丽嘉酒店等服务行业丰富的从业经验，通过具体事例说明什么是让顾客满意的服务，总结出了既适用于酒店服务行业，也适用于其他服务行业的面对面谈话术、客户满意哲学（CS）、“感动服务六步”和VIP服务精要等。 酒店管理人员......
《微观经济学》（高级教程）第一版出版于1977年。15年之后，作者认为应该进行一次重人修订了。在第三版中，作者做出了两类修订，结构上的与内容上的改变。 结构上的改变包括在“组合单元式”的章节中对资料的重大调整。这些章节绝大部分在我的本科教材——《中级微观经济学》——里的相应章节中，均有相同的标......
