本书是国家电力公司组织编写的电力营销培训教材中的一本，重点围绕在市场经济条件下，电力企业如何做好客户服务工作进行了较系统深入地研究探讨。 全书共分6章，主要内容为电力客户服务的概述、电力企业客户服务体系的建立、电力客户服务运营管理、客户服务战略、客户服务技巧、客户关系管理。 本书是第一次从电力营......
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本教材主要依据HAF003《核电厂质且保证安全规定》、HAF603《民用核承压设备焊工及焊接操作工培训、考试和取证管理办法》、并参考了电力行业相关规程编写而成。内容包括核电基本知识、质量保证、核承压设备常用钢材、焊接材料、焊接方法和设备、核设备建造的焊接工艺、焊接应力与变形、焊接接头的性能及其影响因......
《供用电工人技师培训教材》是根据国家标准、电力行业标准、国家职业技能鉴定规范（电力行业）等标淮规范中对职业技师（高级技师）人员的要求而编制的岗位技能培训、职业技能鉴定的成套教材，是严格紧扣和结合国家职业技师人员应具备的必备知识、技能要求和鉴定内容进行编写的。同时与《全国供用电工人技能培训教材（初、中......
本书是《供电企业职业技能培训教材》丛书之一。本书介绍了电能计量的有关概念、计算方法，重点介绍了电能表修校的操作技能知识，包括电能表基础知识、电能表修校与检定装置、互感器检验和电能表现场检验等内容， 本书既可作为在职职工的培训教材，也可作为新就业人员取得从业资格证书的培训教材，还可供电能计量工作者参......
本书是国家电力公司组织编写的电力营销培训教材中的第一本，重点介绍了电力营销的基本业务与技能 。全书共分8章，主要内容为业务扩充、变更用业务、营业电费管理、电价、电能计量、供用电合同、用电检查与营销稽查等。 本书是第一次从电力营销的业务要求出发编写的，是电力营销人员培训的专用教材，也可供其他相关......
《电厂生产人员岗位技能培训教材·水轮发电机组值班（上下册）》是全国水电厂生产人员岗位技能培训教材之一，全书内容分四篇：第一篇水电厂辅助设备及厂用电系统，主要介绍水力发电概论、水电厂辅助设备及运行、水电厂厂用电系统运行；第二篇水轮发电机组及一次系统，主要介绍水轮机运行、水轮发电机运行、变压器运行、水电......
本书是根据高职高专教学特点，结合工程实际编写的一本实用性强、内容新颖、丰富的建筑装饰施工及管理类书。装饰施工技术部分为墙面、门窗、顶棚、楼地面、涂料、隔断施工等章节;装饰施工管理部分为装饰施工准备、流水施工原理、网络计划技术、装饰施工组织设计及装饰施工管理等基本内容。同时，本书增加了装饰施工过程中的......
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本书针对监理工程师考试中的《建设工程监理基本理论与相关法规》、《建设工程合同管理》、《建设工程质量、投资、进度控制》三个科目，在对包括2008年考题在内的历年考题进行详细分析的基础之上，把考试内容提炼为约300个考点，并精心编写了具有较强针对性的复习题库。通过对这些考点题库的学习，有利于考生快速掌握......
《2009全国监理工程师执业资格考试轻松过关—考点案例分析》根据最新命题信息和考试大纲要求，把握最新考试动态，分析重点难点内容，结合考试经验体会，精心编写而成。 《2009全国监理工程师执业资格考试轻松过关—考点案例分析》是《2007全国监理工程师执业资格考试轻松过关考点案例分析》的修订版。2007......
本书由执业医师技能考试考官和考试辅导老师编写，内容紧扣最新考试大纲，详细而系统地论述了各站考试需要掌握的重点知识、考试技巧、注意事项，并通过对真题的评分要点进行分析的形式列出了考试重点和考试中应注意的细节。该书指导性和参考性较强，适合参加执业医师实践技能考试的考生阅读。...
为配合国家电力公司国电党[1999]31号承国电农[1999]250号文件要求，提高农电干部素质，用3年时间对国家电力公司系统地(市)农电部门负责人及县级电力企业领导班子成员以及农电干部进行上岗培训工作，国家电力公司农电工作部特组织编写《国家电力公司农电干部上岗培训教材》。 《供电企业案例评析》是......
本书包括电力调整试验的各专业的质量监督内容。具体包括:锅炉调试、汽机调试、电气调试、热工自动化调试、锅炉压力容器金属部件检验、化学调试等质量监督。...
