《客房服务员（基础知识）》由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业技能标准·客房服务员》（2009年修订）要求编写，是各级别客房服务员职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。 《客房服务员（基础知识）》介绍了各级别客房......
《中小企业授信方案培训》主要内容简介：做个精通中小企业授信业务的商业银行客户经理。准确把握中小企业的融资需求，寻求最适宜的合作方式，提供量体裁衣式的服务方案。通过设计合理的金融服务方案，最大限度地缓释中小企业授信风险，中小企业应当批发式营销，通过借力渠道客户，批发营销中小企业，从而实现低成本的快速营......
简介 本教材由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写，从职业能力培养的角度出发，力求体现职业培训的规律，满足职业技能培训与鉴定考核的需要。 本教材在编写中贯穿“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的理念，采用模块化的编写方式。全书分为八个模块单元，主要内容包括酒店计划管理、酒店组织管理、酒店......
《培训管理工具大全(附光盘)(精)》由邹晓春编著，以“文字+图表+模 板”的表现形式，构建了一套“新、全、细”的管理工具体系，实务性和可 操作性很强，是培训管理工作人员的必备工具书。 《培训管理工具大全(附光盘)(精)》囊括了岗位职责、工作流程、管理 制度、管理图表、管理模型、管理方......
记得2008年进行第二版修订工作的时候，为了突出教材的实用性和可操作性，我增加了一些案例。后来教材出版后，感觉在这方面的努力还很不够。为了弥补这方面的不足，这次再版，我不仅在每章中增加了许多案例，而且在每章末均补充了本章小结、关键术语、复习思考题和实务训练题，目的是想让教师和学生在教学过程中，能够更......
《商务秘书实务》既能够反映学术研究的前沿，又能够反映秘书工作领域最新的技术利方法，分别介绍了办公室日常事务管理、会议管理、商务务书运转管理、秘书礼仪、差旅工作、档案管理与信息工作、商务沟通与协调、客户服务等知识。同时，注重将理论、知识性、系统性、实用性和操作性很好地融合，使教材能够定位准确、时代感强......
《办公室事务管理》围绕秘书在办公室事务管理中的各项工作展开论述，涵盖了秘书的基础工作，即办公室事务管理的基本内容。全书共七章，包括绪论、办公室环境、常规办公室工作、办公用品管理、办公效率及时间管理、办公室信息资源管理和档案管理。《办公室事务管理》一般每章的开头都由导入案例提出问题，从而引出正文，章后......
《秘书综合实训教程》精当地概述了秘书原理和实务的内涵，使读者切身感受到“秘书，是用‘心’来工作的职业”，启迪立志献身于秘书职业的同人，明晰秘书成长的三部曲——正视秘书岗位、珍惜秘书岗位、超越秘书岗位。 《秘书综合实训教程》在内容选择方面，以秘书职业成长与发展的“认知”、“应聘”、“探索”、“独......
《秘书学概论》(作者张同钦)从历史秘书学、理论秘书学、比较秘书学、实用秘书学等角度阐述秘书学的基础知识和基本理论。内容包括秘书、国内外秘书学的发展简史、秘书机构、秘书职能与职能环境、秘书人员素养、秘书工作内容以及秘书职业资格等。 编写特色如下： 体例合理，内容完整。自20世纪80年代以来，我国当代......
本书是《会计岗位核算实务》的配套教辅用书。本习题集分设出纳岗位核算习题、债权债务岗位核算习题、财产物资岗位核算习题、资金岗位核算习题、财务成果岗位核算习题、财务报表编制习题。题型有单项选择题、多项选择题、判断题、业务题、综合题等，对于完成《会计岗位核算实务》的教学目标，提高教学质量具有重要作用。 ......
《财经应用文写作(第3版)》主要内容简介：为全面贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》和《中等职业教育改革创新行动计划（2010-2012年）》，我们参考《中等职业教育专业目录（2010年修订）》对中等职业教育国家规划教材进行了修订，以满足中等职业学校财经类专业教学的新......
本系列教材对以下几个方面给予了重点关注： 1．编写者的选择。一本高质量的教材，编写者的选择至关重要。在确定作者的过程中，除了他们是会计学术领军后备人才项目的参加者，我们还作了如下考量：(1)作者处于教学一线，教学经验丰富，知道如何因应学生的认知需求合理组织教材的篇章结构。(2)作者是各学校科研......
《酒店创意盘饰设计教程》，以中式盘饰点缀手法为基础，结合西式点缀手法，融合时尚流行的元素于盘饰创意，以果酱为主线，通过果酱的挤、描、绘、抹等手法的运用，配合以瓜果、蔬菜、花草、巧克力插片、自制插件等不同装饰插件的运用，形成不同风格的盘饰点缀图例。通过盘饰制作流程图的展示，配以盘饰制作文字说明，图文并......
本书是清华大学出版社《涉外秘书英语》的配套实训教材。全书设计了一个贯穿课程始终的项目来模拟涉外秘书岗位的实际工作情境。贯穿项目由多个子项目组成，子项目中又有“任务型”角色扮演。本书从岗位分析出发，参考秘书职业资格鉴定标准，提炼了实用的职业技能进行模块化训练。每个项目由实训角色、实训目标、实训项目综述......
《秘书实务》系统介绍了秘书各项工作的方法、程序与工作要求。内容主要包括：办公室事务管理、办公室环境的维护和管理、会务工作、文书处理、信息工作、调查研究工作、保密工作、信访工作、督查和协调工作等。 编写特色： ◆注重吸收近些年秘书实务研究的最新成果，注重借鉴英美等国家秘书实务教学的新理念、......
