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物业专业服务实用培训教程围绕物业管理企业的主要工作,详细地介绍了保安服务、保洁服务、绿化服务和接待服务等物业专业服务的各项工作内容。本片以大厦的接待服务为例,采用现场示范的形式讲解了接待服务的内容及要求、接待服务人员应具备的素质、服务的技巧等,并以大量实例详细说明了在日常客户接待服务中所应注意的各种......