| 展览讲解员国家职业资格培训系列教程紧贴《标准》要求，内容上体现“以职业活动为导向、以职业能力为核心”的指导思想，突出职业资格培训特色；结构上针对展览讲解员职业活动领域，按照职业功能模块分级别编写。 展览讲解员国家职业资格培训系列教程共包括《展览讲解员（基础知识）》《展览讲解员（初级）》《展览讲解员（中级）》《展览讲解员（高级）》4本。《展览讲解员（基础知识）》内容涵盖《标准》的“基本要求”，是各级别展览讲解员均需掌握的基础知识；其他各级别教程的章对应于《标准》的“职业功能”，节对应于《标准》的“工作内容”，节中阐述的内容对应于《标准》的“技能要求”和“相关知识”。 《展览讲解员（中级）》是展览讲解员国家职业资格培训系列教程中的一本，适用于对中级展览讲解员的职业资格培训，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书，也是中级展览讲解员职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。 |
| 第1章?接待 第1节?内事接待 ?学习单元1?服务礼仪 ?学习单元2?公务礼仪 第2节?险情应变处理 ?学习单元1?消防险情应对 ?学习单元2?防盗险情应对 ?学习单元3?突发事件分类和应对 思考题 第2章?讲解 第1节?展览讲解 ?学习单元1?观众心理知识 ?学习单元2?根据不同观众心理特征讲解 第2节?咨询讲解 ?学习单元1?展览内容设计常识 ?学习单元2?展览形式设计常识 思考题 第3章?讲解词编写 第1节?收集资料 ?学习单元1?文史工具书的基础知识 ?学习单元2?根据展览内容搜集相关资料 第2节?编写针对一般观众的讲解词 ?学习单元1?讲解词编写的基本要求 ?学习单元2?讲解词编写的一般方法 思考题 |
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