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| 1 老板心中永远的痛 1.1 零距离的竞争 1.2 人才，你为什么飞得那么快 1.3 新世纪的人本管理 2 人与人就是不一样 2.1 性格、气质与能力 2.2 如何管理个性不同的下属 2.3 如何管理知识型员工 2.4 如何管理“罗马里奥” 2.5 如何管理偏才 2.6 如何管理比自己还“牛”的员工 3 摆脱偏见与误角的阴影 3.1 知觉与偏见 3.2 心智模式的改善 3.3 误解与被误解 3.4 管理呼唤理智 4 唱白脸和唱红脸 4.1 人性假设与情感管理 4.2 管理的真面目 4.3 企业是个大家庭 4.4 几碗鸡汤 5 人才，你究竟想要什么 5.1 需要与满足 5.2 人才的真正需要 5.3 个性化福利方案 6 启动激励的引擎 6.1 激励与绩效 6.2 薪酬激励 6.3 授权激励 6.4 竞争激励 6.5 “土气”激励 6.6 文化激励 6.7 自我激励 7 沟通从“心”开始 7.1 管理与沟通 7.2 转型时期的沟通 7.3 沟通是管理的真谛 7.4 建立沟通的平台 8 谁会是酋长的继承人 8.1 领导与权威 8.2 领导特质 8.3 领导方法 8.4 领导者的常见病 8.5 管理创新 参考文献 |
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