| 《公共关系学》是组织内部专业人员或第三方组织的专业人员,除媒介传播外,又充分利用组织资源优势和自身工作技能素质,实现面对面互动式的相互影响。 |
| 第一章公共关系概论(1) 第一节公共关系基本概念(1) 一、公共关系的概念(1) 二、公共关系定义的学术渊源(3) 三、公共关系的构成要素(8) 四、公共关系的辨析(9) 第二节公共关系学科性质(12) 一、公共关系学的研究对象(13) 二、公共关系学特征及相关学科内容(13) 第三节现代公共关系的产生和发展(14) 一、现代公共关系的产生(15) 二、公共关系发展的过程(16) 第四节公共关系在中国的发展(24) 本章小结(26) 复习思考题(26) 资料链接(27) 第二章公共关系工作(32) 第一节公关工作中的主体与客体(32) 一、公共关系的主体(32) 二、公共关系的公众客体(39) 第二节公关工作的作用与原则(44) 一、公关工作的作用与影响(44) 二、公共关系对社会的作用(46) 三、公共关系对组织员工的作用(48) 四、公共关系的基本原则(49) 第三节公共关系工作人员的基本要求(51) 一、公共关系人员基本条件(51) 二、公共关系从业道德(54) 本章小结(57) 复习思考题(58) 应用案例(58) 第三章公共关系工作程序(61) 第一节公关调查研究(61) 一、公共关系调查研究的意义(61) 二、调查研究的内容(62) 三、调查研究的方法(66) 四、问卷设计(69) 第二节制定公关计划(73) 一、确定公关目标(73) 二、确定公关公众(74) |
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