| 《商务谈判》可作为商务谈判(国家职业资格四级、三级、二级)职业技能培训与鉴定考核教材,也可供中、高等职业技术院校相关专业师生,以及相关从业人员参加岗位培训、就业培训使用。 |
| 第1单元 商务谈判概述 1.1 商务谈判基础 1.1.1 商务谈判的概念、类型、模式、原则和主要环节 1.1.2 商务谈判的功能和作用 1.2 商务谈判师基础 1.2.1 商务谈判师职业定义与职业概况 1.2.2 商务谈判师职业素质 1.2.3 商务谈判师在现代经济中的地位和作用 单元测试题 单元测试题答案 第2单元 商务谈判信息收集 2.1 商务信息的概念与检索 2.1.1 信息的概念与分级 2.1.2 商务信息检索 2.1.3 互联网商务信息及其他电子信息检索方法 2.1.4 外文商务信息检索的检索途径 2.2 信息的分类与整理 2.2.1 信息的分类 2.2.2 信息来源的确定 2.2.3 信息的真实性审核 2.2.4 商务谈判信息整理 2.3 市场调查 2.3.1 市场调查的概念与作用 2.3.2 市场调查的基本步骤与方法 2.3.3 抽样调查 2.3.4 问卷调查法 2.3.5 市场观察法 2.3.6 谈判对象调查 2.3.7 市场调查设计 2.3.8 调查报告写作 单元测试题 单元测试题答案 第3单元 商务谈判方案拟订 3.1 谈判对象分析 3.1.1 谈判对象分析的主要内容 3.1.2 谈判对象分析的方法 3.2 商务谈判策划 3.2.1 商务谈判策划的理论与方法 3.2.2 商务谈判策划步骤 3.3 谈判流程设计 3.3.1 谈判流程设计基础 3.3.2 准备阶段 3.3.3 谈判形式 3.3.4 谈判终结 3.3.5 重建谈判 3.4 谈判方案设计与选择 3.4.1 谈判方案总体构思 3.4.2 谈判方案目标设计 3.4.3 谈判方案流程设计 3.5 商务谈判场景设计 3.5.1 场景设计概述 3.5.2 场景造型的空间构成 3.5.3 场景中色彩的运用 3.6 商务谈判要点的确定 3.6.1 |
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