| 杜映梅， CHRP项目特约专职国际培训师。中国人力资源开发研究会常务理事，毕业于中国科技大学少年班。在取得美国康耐尔大学管理学硕士学位后，1998年至2002年就职于国际人力资源著名机构——美国人力资源协会，担任特聘专业讲师四年。曾在Ｘanada &Ｙounker Ｔraining Ｏrganiztion、HRCI等机构任职，绩效显著。现任深圳市亿双龙人力资源有限公司首席咨询顾问，2002年12月成为中国优秀人力资源专家信息库首批入选专家。拥有多年海外人力资源及商务咨询工作经验，在人力资源战略规划、沟通与激励、职业生涯发展计划、人才招聘与选拔、绩效考核等方面均有丰富的实战操作经验。 |
| 第一章 绩效管理的基本原理 第一节 绩效管理简介 第二节 绩效管理的战略地位 第三节 绩效管理流程 第四节 绩效管理实例 第二章 绩效管理制度的建立 第一节 绩效计划 第二节 绩效评价方法的选择 第三节 绩效评价周期的确定 第四节 设定绩效评价权限 第三章 绩效管理的实施 第一节 绩效评价指标的确定 第二节 职责履行 第三节 绩效评价 第四节 绩效评价结果的运用 第四章 绩效管理沟通 第一节 绩效辅导 第二节 绩效评价结果反馈与面谈 第三节 制度性绩效沟通举例 第五章 绩效管理的几种模式 第一节 360度反馈 第二节 关键绩产指标（KPI） 第三节 平衡计分卡(BSC)模式 第四节 附加经济价值与企业绩效 附录一：德国企业的绩效管理 附录二：韩国企业绩效管理案例 附录三：美国企业绩效管理案例 附录四：日本企业绩效管理案例 附录五：联想集团的评价机制 附录六：某公司绩效管理制度 主要参考书目 后记 |
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