| 20世纪80年代，培训开发被越来越多的人接受，调查显示，尽管在英国开展的培训项目比许多“第一世界”国家要少，但培训项目的数目在不断的增加，培训师也从单纯培训的人员变为：
·培训与开发咨询顾问 ·人力资源开发顾问 ·整体培训方案而非简单培训教程的策划者和编写者 ·开放式远程教育设计者、编写者和使用者 ·越来越多地起着协调员而非培训师的作用 培训部门与业务经理、企业高层、受训人员之间的相互影响变得越来越明显，有关各方面对培训更感兴趣，并且更多地参考与其中。 |
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| 绪论 20世纪90年代的培训 传统的培训方法 实验阶段的开始 改变培训观念 灵活性、迅速反应和主动出击 强硬派培训师 培训五重奏 培训师的类型和角色 1 培训要比你想像得复杂 说、示、做 学习障碍 培训中的障碍 学习方法 识别培训需求 职业资格鉴定标准 培训和开发职业技能 培训形式 结论 2 演讲 演讲的优点和缺点 使讲座变得生动 提问和讨论的时间 听众规模 小组漫谈会 3 自我开发 自学的障碍 通过阅读学习 模式化的笔记 程序化的课本 录音磁带 成套视听资料 录像带 函授课程 计算机和语言实验室 学习的障碍 4 在职培训 5 小组学习 6 培训准备工作 7 辅助培训工具的使用 8 一对一互动式培训 9 人际关系培训之一 10 人际关系培训之二 11 反馈 12 评估与检测 13 为培训者培训 |
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