营销员：中级

.第四单元 市场细分、目标市场选择及市场定位（40）
第一节 市场细分（40）
第二节 目标市场及其营销策略选择（44）
第三节 市场定位（46）
单元 测试题（48）
单元 测试题答案（49）
第五单元 产品策略（50）
第一节 产品整体与产品生命周期（50）
第二节 产品组合策略（54）
第三节 新产品开发策略（56）
第四节 产品服务策略（59）
单元 测试题（63）
单元 测试题答案（64）
第六单元 定价策略（65）
第一节 价格的概念（65）
第二节 定价原则与影响因素（66）
第三节 定价方法（68）
第四节 价格策略（70）
单元 测试题（73）
单元 测试题答案（74）
第七单元 分销渠道策略（75）
第一节 分销渠道的选择（75）
第二节 中间商的选择（78）
第三节 商品的实体分配（82）
单元 测试题（85）
单元 测试题答案（86）
第八单元 促销策略（87）
第一节 促销与促销组合（87）
第二节 广告促销策略（89）
第三节 销售促进（98）
第四节 人员推销（101）
单元 测试题（103）
单元 测试题答案（104）
第九单元 营销人员的素质与公共社交礼仪（105）
第一节 营销人员的素质、职责与职业道德（105）
第二节 营销人员的社交礼仪（108）
第三节 营销的公共关系（112）
单元 测试题（119）
单元 测试题答案（120）
第十单元 营销活动（121）
第一节 销售过程（121）
第二节 谈判要诀（128）
第三节 客户投诉处理（132）
第四节 追讨债款（135）
第五节 防范商务诈骗（138）
第六节 营销活动绩效考评（140）
单元 测试题（145）
单元 测试题答案（146）
第十一单元 市场调研、市场预测和营销策划（147）
第一节 市场调研（147）
第二节 市场预测（158）
第三节 营销策划（163）
单元 测试题（166）
单元 测试题答案（167）
第十二单元 营销计划的制定、实施与控制（168）
第一节 营销销售计划的内容和制定步骤（168）
第二节 确定销售目标的方法（171）
第三节 营销计划实施的组织（176）
第四节 营销控制（178）
单元 测试题（178）
单元 测试题答案（179）
第十三单元 电子商务（180）
第一节 电子计算机与电子商务概述（180）
第二节 企业电子商务的应用（190）
单元 测试题（205）
单元 测试题答案（206）
第十四单元 相关法律知识（207）
第一节 合同法（207）
第二节 消费者权益保护法（210）
第三节 反不正当竞争法（213）
第四节 商标法（216）
第五节 广告法（219）
第六节 票据法（220）
单元 测试题（223）
单元 测试题答案（224）
知识考核模拟试卷（225）
知识考核模拟试卷答案（231）
技能考核模拟试卷（232）
技能考核模拟试卷答案（234）