| 销售总是从被拒绝开始，并以坚持铸就成功。惟一可以长久影响销售业绩的就是诚信，这是别无选择的。行动计划能引导销售者准确地击中目标。善于观察他人的沟通形态，并能有弹性地调整自己与对方同步，可以迅速消除冲突和隔阂，从而建立有效关系，赢得客户信赖。 心中要时刻想着：今天机会一失去，就再没有第二次机会了。信息是销售的基础，广置信息网，搜集有关信息，会使你的成绩提升到令人惊异的高度。 |
| 1 推销从被拒绝时开始 2 规划迈向成功的阶梯 3 信念是动力的源泉 4 热情是一种工作习惯 5 成功始于行动 6 行动之前要有充分的准备 7 深入了解客户 8 迎合客户的兴趣 9 赢取客户的信任 10 抓住每一次机会 11 决不轻言放弃 12 来一个精彩的开场白 13 用美好的语言深深打动顾客 14 倾听是有力的武器 15 一次示范胜过一千句话 16 包装形象很重要 17 微笑的魅力 18 与客户交朋友 19 来点感情投资 20 巧用人际线索 .21 用提问来促进成功 22 随机应变 23 假象的诱惑 24 服务就是最好的销售 |
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