| 假如你是公司老板，那么你肯定盼望着这一天的到来：你的公司飞速发展，业务蒸蒸日上，人员急剧增多、机构日见庞大……但当这一天来临的时候，你是否已经做好了充分的准备？或者即使你做好了充分的准备，但你的团队是否已经像你一样做好了准备？或者，如果你还是公司部门主管，部门的管理问题是否也已经开始让你伤透脑筋？作为公司高层，你是否总有一种有劲使不出、力不从心的感觉？ 如果是这样的话，看来你真的离“如心使臂、如臂使指”这样的管理境界相距甚远。那么，你需要这样一套书，它着眼于各部门机构与队伍的组建、团队精神的培育、以及高效团队的打造。使你轻松跨过企业创建或重组时所经常面临的分崩离析的噩梦。《打造你的金牌团队》系列丛书即是为处于这个阶段的你而编写的。 这套《打造你的金牌团队》系列丛书共分五册，它们分别是：《打造你的金牌销售团队——销售团队操作与培训手册》、《打造你的金牌管理团队 ——管理团队操作与培训手册》、《打造你的金牌公关团队——公关团队操作与培训手册》、《打造你的金牌行政团队——行政团队操作与培训手册》、《打造你的金牌店面团队——店面团队操作与培训手册》。 |
| 第一篇 团队制度篇 引言：优秀团队组建的“12321”法则 1. 销售团队组织与人员职责 1.1 销售领导小组 1.1.1 销售领导小组简介 1.1.2 销售领导小组职责 1.1.3 销售领导小组工作制度 1.1.4 销售领导小组人员分工及职责 1.2 销售团队秘书组 1.2.1 销售团队秘书组简介 1.2.2 销售团队秘书组职责 1.2.3 销售团队秘书组工作制度 1.2.4 销售团队秘书组人员分工及职责 1.3 实地销售队伍 1.3.1 实地销售队伍简介 1.3.2 实地销售队伍职责 1.3.3 实地销售队伍工作评估标准 1.3.4 市场经理 1.3.5 区域经理 1.3.6 客户经理 . 2. 销售团队运作系统 2.1 销售团队运作系统 2.1.1 销售团队运作系统概述 2.1.2 销售团队运作系统设计 2.2 销售团队运作系统流程 2.2.1 销售团队运作系统流程简介 2.2.2 订单处理 2.2.3 货物发运 2.2.4 货款结算 2.3 信用额管理制度 2.3.1 信用额管理制度概述 2.3.2 信用额季度更新机制 2.4 配额管理制度 2.4.1 配额管理制度概述 2.4.2 配额管理制度运作细则 2.5 辅助销售物品管理制度 2.5.1 辅助销售物品管理制度概述 2.5.2 辅助销售物品管理制度运作细则 2.6 附则 2.6.1 客户退货原则 2.6.2 客户退货程序 2.6.3 销售团队、财务部、储运部每月例会 3. 销售团队的政策与制度 3.1 销售经理本人的各项费用及报销制度 3.1.1 销售经理的短期出差费用制度 3.1.2 销售经理的长期出差费用制度 …… 4. 销售人员的招聘 5. 销售人员的培训 第二篇 团队精神篇 引言：罗文还是南郭先生？ 1. 建立起销售团队的团队精神 2. 销售团队素质训练之一：自信是成功的基石 3. 销售团队素质训练之二：保持你的激情 4. 销售团队素质训练之三：每天乐观地工作 5. 销售团队素质训练之四：事业，在诚信中上升 6. 销售团队素质训练之五：忠诚敬业 7. 销售团队素质训练之六：专注 8. 销售团队素质训练之七：勤奋 9. 销售团队素质训练之八：坚忍不拔，走向成功 10. 锻造销售团队的核心竞争力 第三篇 业绩实务篇 引言：案例分析 1. 销售团队的培育 2. 销售团队的绩效管理 3. 销售人员的行动管理 4. 销售人员的顾客态度反应练习 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）